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7月29日,有网友发布视频称,自己准备泡今麦郎板面时,在料包里发现一条正在蠕动的虫子。当事人在评论区回复称,料包里一共有三条。
7月30日,记者联系上该网友。对方表示,事发于7月29日晚10时许,准备泡面、拆料包时看到有东西在动,戴上眼镜仔细看发现是虫,便拍了下来。“当时感觉很恐怖。”
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该网友称,向商家客服反馈后,对方回应称“也是第一次遇到这种情况”,并提出退货退款的处理方案。该网友表示不接受这一方案,希望商家能够赔偿。
“我已经无数次回购这款泡面,也经常跟朋友推荐这款泡面,但以后可能不会再买了。”该网友还表示,希望今麦郎方面能公开回应此事,“不要冷处理”,并呼吁大家对食品安全问题“零容忍”。
记者以消费者身份咨询今麦郎官方旗舰店,一名客服人员表示,可能是在运输过程中出现破损,导致虫子钻入。消费者如遇此情况,可向购买点反馈,申请赔付。
记者致电今麦郎官方客服热线,工作人员回应称,已将情况记录,将向上级反馈。
来源:新浪财经综合扬子晚报、新京报、南国早报
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