一份“服务清单”
让保障从“配餐”走向“选餐”
实干响应
让后勤保障跑出了“加速度”
矿服人的实干担当
就是二次创业最生动的注脚
一份清单“选”服务
今年以来，海桩矿区物业服务部梳理自身能力家底，推出一份“现代联勤服务保障项目清单”，涵盖工衣清洗、布草洗涤、绿植花卉养护、办公区开荒保洁、会务全流程保障、井场杂草治理等12项服务，交由主业单位按需“点单”。
清单推行以来，服务部坚持拓源增收、降本降耗双向发力，23名员工通过大岗位统筹运作，自主承担19500余平方米绿化管护；绿植养护从“出了问题再去管”转向定期巡查、主动防治，6月份高温期前即完成全面排查，港协机关办公楼绿植长势得到甲方高度认可。科学制定洗涤流程，上半年完成布草、台布洗涤4100余套、工服700余套。
创新打造“家无忧”服务模式，面向出海员工开展应急水电维修服务，覆盖河口、孤岛、仙河、东营多个片区。二季度以来，已落地多项增值服务，做到了“甲方有需求、海桩有响应、服务有标准”。
从“配餐”到“选餐”，本质是从“有什么给什么”转向“需要什么提供什么”。海桩矿区物业服务部将继续以清单为载体，把服务选项做细、把响应速度做快、把保障质量做实，让每一单“选餐”都能端得出、接得住、做得好。
实干响应“交”答卷
纯梁矿区物业服务部以实干诠释后勤服务担当。高温时节，纯梁采油厂办公楼空调系统突发故障，服务部迅速组织维修人员赶往现场，判断为电源线虚接发热导致电压不稳。进一步排查中发现，空调系统只有一个总开关、没有分路开关，电线电缆全部附设在吊顶上，维修难度极大。
为了尽早排除故障，维修人员利用晚上和周末，一块吊板一块吊板地揭，一条线路一条线路地过。经排查，发现多处零线与主零线连接点烧糊，绝缘层发黑变脆。维修人员小心剪掉氧化段，用砂纸打磨线芯，再重新压接牢固。合闸开机，凉风终于吹了出来。
胜西特车项目部院内路灯护盖缺失，服务部接到报修后，找来铁皮，量好尺寸，剪裁利落，对准灯杆缺口打眼、上螺丝固定，再用锤子一下一下敲到严丝合缝，不留一点毛刺。主业单位负责人弯下腰仔细看了看，连连点头称赞。
7月13日，纯梁作业区车队办公楼1至2楼卫生间水管线老化破裂，需要重新改造。维修人员在对接新旧管线时遇到一个技术难题：旧管线热熔后迅速化成水，与新管线对接必须抢在最佳时机，稍一迟疑就前功尽弃。维修人员集中精力半蹲在管线旁，弯下腰利落地完成对接，及时更换了旧闸门。
从电路到盖板到水管线，每一次响应，都是纯梁矿区物业服务部“干就要干好”最朴素的证明。
每一个需求都有回应
每一单服务都有标准
后勤不后
前线无忧
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