“请问您对近期供电服务情况是否满意？”7月30日，国网阜阳市城郊供电公司纪委办督查人员深入颍东开发区，实地走访阜阳中科海纳、阜阳英飞源技术有限公司等重点企业客户，常态化开展用电走访调研，这也是该公司依托“纪检+”监督模式，抓实迎峰度夏电力保供专项监督工作的具体举措。

入夏以来，阜阳三区晴热高温、短时强对流天气接连来袭，区域用电负荷快速走高，电网平稳运行与电力可靠供应承压明显，供电服务保障任务愈发艰巨。为守牢迎峰度夏电力保供底线，阜阳城郊供电公司纪委锚定中心工作做实政治监督，紧盯保供工作短板弱项、关键岗位与重点领域，联合各专业部门搭建多维度、常态化、全覆盖“纪检+”监督机制，明晰三类监督重点，扎实推进专项监督工作。

台账式督查，紧盯电网隐患闭环整改。该公司纪委联合运维专业梳理迎峰度夏重点工作清单，针对频繁停电线路、故障多发台区、低电压点位整治等核心任务，建立专项督查台账，明确整改时限、责任班组与验收标准。督查组对照台账逐项核查巡检记录、缺陷处置、消缺复查全流程，对推进缓慢、整改浮于表面、问题反复出现的事项挂牌督办，下发监督提示单督促限期纠偏。同时实行整改销号管理，杜绝问题整改流于形式，推动电网各类运行隐患动态清零，保障各项保供运维计划不折不扣落地执行。

下沉式走访，直面客户诉求优化服务。督查人员下沉产业园区、城乡社区，采取不打招呼、随机抽查的方式走访工业企业、沿街商户与居民用户，现场询问供电稳定性、故障抢修效率、窗口业务办理体验，细致记录用电难题与意见建议。对收集到的诉求，分类汇总形成问题清单，点对点转交营销、供指、属地供电所等责任单位，督促精简办事流程、压缩抢修抵达时限、优化错峰用电告知服务。紧盯问题回访成效，跟踪核查整改落实情况，从客户视角查找服务短板，切实打通供电服务堵点，持续提升电力服务获得感。

嵌入式巡察，严明一线作风纪律红线。把监督点位嵌入营业窗口、抢修作业现场、基层供电所等保供前沿阵地，常态化开展突击检查与定点巡察，重点核查高温期间值班排班、人员到岗值守、应急抢修备勤、劳动纪律执行等情况。严肃纠治处置拖沓、服务态度敷衍、制度执行宽松软等不良现象。坚持抓早抓小、从严执纪，对运维履职缺位、服务违规失范问题责令立即整改，对吃拿卡要、靠企吃企、侵害群众用电利益等违纪违规行为坚决从严查处通报，层层压实纪律约束，筑牢廉洁从业防线。

当前，持续性高温天气仍在延续，迎峰度夏电力保供已进入压力最大、任务最重的攻坚时期。阜阳城郊供电公司纪委将持续做深靶向监督，把监督探头架在保供最前线，牢牢把握“监督再监督”职责定位，常态化下沉供电所、运维班组、应急抢修现场，重点核查人员到岗值守、值班制度落实、抢修物资储备、后勤支撑保障等内容，督促各级管理人员严格履行“一岗双责”，坚决落实上级各项工作部署。通过全程跟踪督办、闭环整改问效，确保关键节点人员在岗在位、纪律从严从实、作风严谨扎实，以精准高效的监督效能守护电网安全稳定运行，全力保障地方电力有序可靠供应。(毕强)