近期，一则机票退费事件引发全网热议，高额退票扣费再次把机票退票收费规则推上舆论焦点。

网络投诉平台显示，OTA平台机票退费投诉居高不下，消费者最集中的矛盾为手续费过高，占比超半数。事实上，根据OTA平台显示，在执行退改签时主要按照对应的航空公司的标准执行。

按照民航相关规定，旅客自愿退票需遵循航司客票条款承担手续费，但各大航司收费标准差异悬殊：国航、东航等四大航经济舱退票扣费最高可达票面75%，春秋、九元等廉航特价舱最高100%扣费，仅退还机建燃油；且扣费随舱位等级、退票时间阶梯浮动，低价舱、临近起飞退票扣费比例陡增。

但部分OTA平台在购买机票时并不会显示座位舱位，仅展示根据航司规则的退款额；消费者退款时，需要自行与航司联系查看座位舱位，才能核对出对应的退款标准是否合理。

那么，退票规则究竟如何界定？都是经济舱，为啥退票费还不一样？机票啥时候退、怎么退最划算？一图了解一下。

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