“这比抢钱还狠,2000变5万,免息变6.4万!”陕西延安,57岁女子经熟人推介,预交2000元体验医美项目,到店被升单至5万元套餐,手头仅6800元时在店员“无利息”话术下办4.2万美容贷,分36期每期1822.57元,总计需还6.4万余元,事后机构以本人签字为由拒绝撤销贷款,记者介入后诊所称“继续协商”,目前纠纷未决。
(案例来源:大风新闻,人物化名)
2026年6月初,延安城区一家面部水疗店里,57岁的李女士正躺着做免费体验,同场有个女客人做得格外热络,临走前凑到她耳边说:姐,西安有家未央瑞唐星颜医疗美容诊所,原价9900多的去颈纹三件套,现在搞内部名额价,只要2000块,我上次做完法令纹淡了一大截。
李女士一开始没接话,对方也不急,掏出手机当场拨给诊所,挂了电话转头说,名额就剩最后一个,店长特批给你留着,但你得先扫2000定金锁住,不然一会儿就没了。
见李女士还在犹豫,对方又补一句:我不是他们员工啊,就是自己觉得好才推,你做完要是带朋友去,机构还给我20%提成,但我一分不赚你的。
这种“非员工、纯分享、限名额、还能返利”的腔调,李女士听着舒服,当场用收款码扫了2000元,6月11日,李女士自己坐车到那家诊所。后来天眼查显示,这诊所2025年9月15日才注册,到她去的时候满打满算开业不到9个月。
进门后她回忆:一个比一个漂亮的工作人员轮流进来,先摸我脸,说法令纹深、唇纹干、下颌线垮,再做几个项目能年轻十岁。
她第一次进医美门,分不清中上皱纹、眉弓外眶C、下颌提升都是啥,基本是人家指哪她点头哪,原价从8万往下砍,最后落到优惠价5万整。
李女士说手里只有6800块现金,前台脸色没变,直接递方案:差4.2万咱办分期,按月还,没利息,第三方机构秒到账,今天就把项目做了。
李女士当场问了两遍:真没利息?工作人员都答“姐你放心,就是分期付款,一分钱利息不收”,随后店员拿过她手机,帮她下载APP、刷脸、填紧急联系人、在电子合同上点确认,4.2万很快打到诊所账上,加上6800现金凑5万。
当天皮肤+中上皱纹、眉弓+外眶C+法令纹、下颌提升3次+皮肤4次全部做完,她被扶到休息区喝了杯水,拿着一张字迹潦草的手术通知单回了延安,心想占了个大便宜。
6月15日手机弹短信:您借款36期,于2026.06.15成功还清第1期1822.57元。李女士算账:1822.57×36=65612.52元,减去本金42000,利息加费用23612.52元,摊下来年化快24%。
她打电话问诊所,对方换了个说法:贷款是你和第三方签的,白纸黑字你自己点的,店里只收5万服务费,免息是指我们不另收你分期手续费,不代表金融机构不收资金成本。
李女士要撤贷,诊所回:消费和借贷都经你本人同意、亲笔签字,取消去找贷款公司,别找我们。记者7月28日看到的那张还款截图和那张手术通知单,就是她手里全部书面材料。
7月29日下午记者按李女士给的号码打通诊所,工作人员仍咬死两点:第一,医美贷款必须本人实名认证、本人签字才能放款;第二,顾客事后反悔属于民事协商范畴,机构会继续协商尽快处理,但没认一句“我们说过无息”。
截至报道刊发,贷款照扣,项目没退,钱没退,第三方催收短信照发,此事从法律上怎么看?
第一,医美服务合同与贷款合同都可能因欺诈撤销。
民法典第148条规定,一方以欺诈手段使对方违背真实意思实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求法院或仲裁机构撤销。
苏州吴中法院2024年判过一模一样的:大学生杜某被免息美容贷诓去办14780元祛痘贷,实际手续费年化23%,法院认定会所隐瞒真实价格与利息构成欺诈,撤销合同、全额退款。
李女士案里,无利息是她决定办贷的核心前提,店员明知第三方年化近24%却说没利息,事后改口免的是店里手续费,属于典型意思表示欺诈。
她自6月15日发现第1期还款起算,一年内诉请撤销两合同都在除斥期间里。
第二,重大误解同样构成撤销事由。
民法典第147条,行为人因对行为性质、对方当事人、标的物品种质量规格数量等产生错误认识,使行为后果与意思相悖且造成较大损失的,可撤销。
李女士本以为2000元体验,到店变5万;本以为诊所分期无息,实际是金融机构36期信贷;本以为月供很少,实际1822.57元连还三年。
这种对交易性质、对价、支付成本的连锁误认,不是她粗心,是现场信息封锁加代操作导致的认知错位,法院在类似老人、学生、首触医美群体案件里通常酌情采信。
第三,机构本人签字抗辩不阻断责任。
消费者权益保护法规定知情权与公平交易权,金融机构管理规定要求放贷方明示年化利率、不得诱导无还款能力者借贷,医美机构若与贷款方有导流返佣、现场代操作、统一话术培训,则构成共同误导。
江苏法院网刊载的同类判例里,美容店把0息当幌子诱导学生办贷,法官直接点明应自行承担相应法律后果。
李女士可三线并行:向未央区市监局投虚假宣传与价格欺诈,向陕西金融监管局投贷款方未充分披露年化,向未央区卫健局查诊所备案项目是否含眉弓外眶C等创伤操作。
同时以欺诈、重大误解起诉,请求撤销贷款合同并由诊所退还已扣本息对应部分及2000元定金。
已还一期别硬停防征信突击,但可书面函告贷款方与诊所对无息表述存异议、暂停后续还款待核查,把被动变主动。
对此,你怎么看?
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