近日，73岁袁先生乘坐高铁就医途中，不慎将价值近两万元的金戒指掉进列车厕所，12306客服曾回复“不符合寻找条件”引发关注。

8月1日，上铁南京客运段通报称，事发当日列车员到场查找未果，当晚列车入库后，已安排作业人员在吸污过程中排查，遗憾未找到戒指。因动车组厕所结构复杂，掉入污物箱的物品不易取出或查找，提醒旅客妥善保管贵重物品。

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来源：极目新闻综合上铁南京客运段官微