近日
一女子要求快递员送货上门
收到的包裹上竟被写上
“要不要送到你床上”！
相关话题冲上热搜
女子要求快递送货上门
被留言“要不要送到你床上”
7月27日，广东一女子发帖称，要求邮政快递送货上门，地址写得清清楚楚，2个快递其中一个被送到代收点，她反馈情况后，晚上收到的快递纸箱上了被写了一句“要不要送到你床上”。
△网友发布的涉事快件照片
7月28日，当事人小雪告诉记者，两个月前因快递送上门的事，自己被快递员电话威胁过，“主要是说的送上门让我小心点啥的”，当时立马跟人工客服反馈了，但处理过后正常送货了几次，现在又这样了，“不确定是不是同一个快递员”。
中国邮政客服称，“这边会反馈给处理部门，后期会给您回复”。
邮政最新回应：
系分拣员看到备注心生不满
已对涉事网点作出处罚
7月31日，记者从邮政管理部门获悉，经核查，事件涉及中国邮政两票快件。
快件一于7月27日运抵中国邮政速递物流股份有限公司，位于华南地区的某营业部。
该快件分配至快递员周某分拣，周某看到面单备注内容心生不满，在快件面单写下不当侮辱性文字。
后快件流转至另一投递员王某，王某于27日20时，将该快件投递至收件人家门口。
快件二于7月26日抵达营业部的揽投部，7月27日，投递员王某未经用户同意将快件投递至代收点代为签收。
收件人当日两次发起投诉，企业接到投诉后，于7月28日将该快件取回并上门投递。
邮政管理部门向记者透露，已对涉事网点立案调查，并已督促企业妥善做好与当事人的沟通善后工作。
7月28日晚间，邮政企业主动联系收件人沟通、致歉，当事人表示接受。
邮政管理部门表示，下一步将依据《快递市场管理办法》相关规定，依法对涉事网点作出行政处罚，督促企业落实全面整改；同步核查企业服务质量培训落实情况，并要求全省快递企业强化从业人员职业道德及业务技能培训，确保快递服务符合行业服务标准。
对此，大部分网友表示
根据规定
快递应按地址投递
顾客要求送货上门
是在行使合法权利
反而被侮辱，实在太离谱
部分网友分享了
快递不送上门的类似经历
并表示除了快递
外卖也有这样的情况
但也有人指出
真正该被追问的
是快递公司和管理方
不能把矛盾都转移给顾客和快递员
根据《快递暂行条例》与《快递市场管理办法》，未经用户同意，快递企业不得擅自将快件投递至智能快件箱或服务站。
这两条规定明确指向一个核心：送货上门是快递员的法定履约义务，绝非对用户的额外照顾。
新闻坊综合申工社、潇湘晨报、南方都市报等
热门跟贴