新京报贝壳财经讯（记者李铮）8月4日，针对1批次清风牌卫生纸被检出“抗张指数”不合格一事，清风官方旗舰店客服回应新京报贝壳财经记者称，经全面排查核实，该批次卫生纸在生产调试时，磨浆工艺参数调校出现偏差，在工艺优化追求纸张柔软手感的过程中，纵向抗张指数出现波动，超出国家标准要求。“该问题仅为单批次工艺管控疏忽，原材料本身不存在问题，也没有大范围批量产品出现同类异常。”

据了解，事件发生后，清风方面第一时间完成各项整改处理。包括：涉事批次产品已全渠道下架封存，全面排查流向，杜绝问题产品继续售卖；向监管部门提交完整原因说明与整改方案，严格落实常态化质量管控机制；生产线重新修正磨浆工艺参数，加大纸张物理指标的出厂抽检力度，避免再次出现同类失误。此外，该店铺客服表示，凡是买到该涉事批次产品的消费者，均可凭购买凭证办理免费退换，所有相关费用由公司承担。

此前，据新京报贝壳财经报道，重庆市市场监督管理局组织开展塑料购物袋等31种产品质量市级监督抽查，其中，本次抽查发现11批次家用纸制品不合格，不合格项目涉及甲醛含量、可迁移性荧光物质、内装量短缺量、内装量、尺寸偏差、抗张指数。

不合格产品及生产销售单位名单显示，1批次在沃尔玛（重庆）购物广场有限公司万州太白路分店抽查，标示生产单位为遂宁金红叶纸业有限公司、规格为138mm×100mm（4层）的清风牌卫生纸，被检出“抗张指数”不合格，备注信息显示“复检仍不合格”。

公开资料显示，‌抗张指数是衡量纸张抗张性能的关键指标，关系到产品的使用性能、加工适应性和用途的可靠性等。

编辑 陈莉 校对 柳宝庆