2026年8月2日，在温州南至郑州东的G1992次列车上，一场与时间赛跑的应急救助温暖上演。一名儿童突发高烧，所幸郑州客运段高铁四队南昌六组乘务员迅速响应、科学处置，最终孩子病情稳定，转危为安。
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列车自温州南站开出不久，13号车厢一名旅客向乘务员求助，称同行儿童突发高烧、精神萎靡。乘务员胡俊朗第一时间赶赴现场，同时向列车长陈鸿莺报告。陈鸿莺车长迅速抵达，立即组织班组开展救助：16车乘务员张亚新取来毛毯为患儿保暖，其他成员分工协作，配合家长进行物理降温，并细致讲解旅途发热护理要点。陈车长全程俯身观察孩子状态，耐心安抚焦虑的家长，反复询问身体反应，有效缓解了家长的紧张情绪。在乘务人员的悉心照料下，孩子体温逐渐回落，精神状态明显好转。
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此次紧急救助过程有条不紊，充分展现了高铁乘务组过硬的应急处置能力和高度的职业责任感。方寸车厢，千里旅途，铁路人的温情守护让这个夏日的旅程格外安心。
记者：廖忆
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