本文转自：人民网

人民网记者 夏晓伦

一个人在社区里突然倒下，心脏骤停，黄金救援只有4分钟。在救护车抵达之前，能赶到的，常常是离患者最近的人。可那个人，是否具备急救能力？

当前，随着治理重心持续向基层下沉，社区里离居民最近的各类力量，正扮演着愈发重要的角色。“十五五”规划纲要提出，“夯实基层社会治理根基”“发挥人民群众主体作用，引导各方有序参与社会治理。”

开在小区边的门店、天天在社区里跑的服务者，正成为基层治理中触手可及的一支力量。近日，在深圳，60位房产经纪人在市急救中心完成了一项专业认证：CPR心肺复苏与AED自动体外除颤器的使用。他们日常的活儿是带客户看房、谈价、签合同，如今多了一项本事，在关键时刻可以救命。

心脏骤停后每延迟1分钟，生存率便下降10%。深圳市急救中心培训科科长王雪梅说，经纪人长期在社区活动，是距离居民最近、最稳定的社区力量。通过培训使经纪人掌握急救技能，同时依托社区附近配置AED设备，在社区里埋下“急救哨点”，对提升院前急救成功率具有重要意义。

据了解，这是贝壳联合腾讯启动“会救命的社区门店”共建计划的第一站，今后将在深圳、北京、广州、西安等20多个城市陆续开展专场培训，为经纪人提供免费急救教学。这也为社会急救体系的“最后一公里”提供了破题新思路。

“培训完成的经纪人将成为企鹅急救志愿者：当120调度中心接到群众突发心脏骤停的求救时，企鹅急救平台会向事发地周边‌3公里范围内‌的注册志愿者推送救援指令，收到通知的链家经纪人可迅速携带AED设备赶赴现场实施急救。”

这不是这群服务者第一次贴近社区的“安全”命题。据了解，围绕老年人出行安全，贝壳公益此前已推进楼道适老化微改造计划，以北京为例，截至2025年底，已完成1051个楼道的扶手加装，安装扶手9900余根，惠及26个社区、超2.5万名居民。

让这类力量参与公共急救，是基层治理体系里看得见的一环。北京大学政府管理学院教授马亮认为，社区经营主体与社区本就共生共荣，积极投身社区治理者也能赢得居民信赖；让房产经纪人成为急救志愿者，是很好的社会创新。他同时提醒，社会力量参与需要配套激励，可通过税费减免、政策倾斜、荣誉认可予以鼓励，更要做好容错纠错与免责保障。

多一项救命的技能，对这群天天奔走在社区的人来说，是多了一份守护邻里的底气；对一座城市来说，也为基层安全防护多添了一道温暖可靠的防线。