去年5月份，
家住莱西的官女士
准备参加公务员考试，
在山东凤皇鸣宇教育科技有限公司
报名了培训班，
共计交费2.78万元。
公司宣传通过率20%到30%，
如果考不过，
所有费用全部退还。
但是，
今年4月份，
公司却突然发通知说资金紧张，
正在寻求合作。
拖到7月份，
资金仍未解决。
负责的培训老师大量离职，
负责人也“失联”，
学员们交的费用也是退还无门。
双方合同。
反映：
说好的不过全退
培训机构却“跑路”
“当时感觉离家比较近，就报了名。”官先生说，山东凤皇鸣宇教育科技有限公司总部位于市南区，在莱西也有机构，可以就近选择入学。
前段时间，女儿参加完考试，并未被录取。按照当时签订的合同，可以申请全部退还这些费用。但是，公司却以各种理由拖延。
2026年4月26日，公司发布《关于公司战略并购重组期间暂停退费业务的通知》。当时，公司承诺2026年6月16日之前提交办理的学员申请退费业务，将集中于2026年7月27日当天退还至学员约定账户。
其法定代表人王宝玉于4月27日通过视频方式召开说明会，承诺在7月27日前对符合退费条件的学员予以退费。
但是，7月24日该公司又发布《关于凤皇教育当前情况的说明》，声称公司目前资金整合尚未完成，不具备退费条件。
“此后就联系不上了，公司总部以及各区市的分公司陆续关门，工作人员离职。”官先生说，负责人电话打不通，以前的招生老师都离职，想退钱找不到人。而且，跟他遇到同样情况的，还有不少人。
官先生说，后来他们根据统计的信息来看，该公司也涉嫌虚假宣传。宣称录取率在20%-30%之间，在与学员签订的培训协议中，承诺笔试面试不过全额退款，用这种噱头吸引学员，但从要求退费的学员数量来看，录取率不足5%。目前，他们希望相关部门能够协助尽快退款。
公司资金出问题
培训老师被拖欠四五个月工资
为何会出现无法退钱的情况，后续该如何处理？8月3日，记者拨打该公司的客服电话，一直没有回复。公司的负责人王宝玉的个人手机电话，也始终处于无人接听的状态。
随后，记者又拨打了一些招生老师的电话。一名老师回复说，他们早已经从单位离职，而且还有四五个月的工资没有发放。
这名前招生老师说，之前公司运营都比较正常。今年4月份，他们突然得到通知，公司的资金链出了问题，原本应该退还学员的费用以及老师的工资，都暂停发放。负责人正在跟投资人谈判，会引入大量资金。等到7月份，会统一进行发放。
此后，培训机构暂时回复运转。但是，到了7月份以后，说好的投资迟迟没有到账。公司的负责人也联系不上。无奈之下，招生以及培训的老师纷纷离职，他们也在寻求被扣发的工资。
8月3日，记者采访莱西市市场监督管理局了解到，此事已经由莱西市教体局来负责。随后，记者采访莱西市教体局，工作人员回复表示，该项工作目前具体由民办教育科来负责。不过，记者多次拨打电话，一直处于无人接听状态。莱西教体局办公室负责人表示，会将相关情况反映给该科室，并尽快给出答复。
律师：
可向相关部门反映
记者就此采访了山东川佳律师事务所张宝清律师。张宝清律师介绍，在购买商品或接受服务过程中与经营者发生纠纷，应协商处理，如协商不成可向经营者主管部门或市场监管部门投诉解决，或依法向人民法院起诉。此事中，培训机构应当按照协议的约定或承诺给予退费，如培训机构拒不退费，可以依法诉讼解决，涉嫌虚假宣传的可由主管部门调查处理。
延伸阅读
“‘上岸’的幻想，在看到他成绩那一刻就破灭了。”
去年12月，2026届硕士生李明（化名）报考了广东省公务员考试中的一个法官助理岗位，该岗位仅招录一人。笔试成绩公布后，一名自称该岗位笔试第一的网友发出了自己的“成绩单”，79.7分。李明的笔试成绩是65.25分，他瞬间陷入绝望。
按照广东省2026年考试录用公务员公告笔试和面试成绩各占50%的要求，这意味着李明要在面试环节高出对方15分左右才能反超。“这几乎不可能。”他对中国新闻周刊说，原本准备报名面试培训班、系统备考的计划，也随之变成了“重在参与”。
直到3月7日，入围体检的人选揭晓，李明惊讶地发现，对方的笔试成绩只比自己高0.05分。他被一张P出来的成绩单“诈胡”了。
短暂的希望
距离笔试结束39天后，1月15日广东省公务员笔试成绩公布，考生仅可查询自己的分数及岗位排名。
李明回忆，查到自己65.25分的成绩时，他的心情颇为复杂。参考往年的情况，他的笔试分数并不理想。在三名面试入围者中，他排名第二，但该岗位仅招录一人。李明开始考虑报名培训班，为接下来的面试做更充分的准备。
这份意外之喜持续了不到五个小时。
当晚，李明的室友转给他一篇网帖。发帖者自称是该岗位笔试第一名，正在寻找同岗位考生，并附上一张成绩单截图：行政职业能力测验（以下简称“行测”）84.4分、申论75分，笔试成绩为79.7分，名次位列同岗位第1名。
自称笔试第一名考生的网帖中的成绩截图。图/受访者提供
近15分的笔试差距，让李明第一时间判断面试翻盘无望。他随即在该帖子下留言，并在另一条广东省考成绩讨论帖中公开了自己的分数。不久后，这名自称“第一名”的考生通过私信联系到他。
李明称，对方在聊天中不断强调自己的投入与处境。例如已经备考7个月，“几乎是all in考公”，秋招期间几乎没有投递简历，目前“0 offer”， 其他公务员考试也未上岸，没有其他工作机会。
在李明看来，对方这些表述都在刻意暗示会全力备战面试，绝不会轻易放弃岗位。
这段被李明形容为“心理战”的交流，对他的备考决策产生了明显影响。面对悬殊的分差，他一度“心如死灰”，甚至萌生放弃面试的念头。“面试培训班费用动辄数千上万元，还要承担交通、住宿等开销，在胜算极低的情况下，这些投入太不划算。”他说。
但这个岗位毕竟是他理想的方向之一，在朋友鼓励下，他最终决定参加面试，不过没有报名培训班，仅做了简单准备，“去体验一下，也碰碰运气”。
从79.7分到65.3分
3月7日，李明到广州参加面试，结识了同岗笔试第三名陈磊（化名）。交谈中得知，陈磊此前也通过相同网帖与“第一名”有过交流，并添加了对方微信。
当天，该岗位公布了笔试、面试成绩及综合排名，入围体检人选同步公示，但名单仅显示考生准考证号，未公开姓名。陈磊和李明先后登录系统查询，他们发现，最终入围体检的仍然是笔试第一名的考生，但这名考生的笔试成绩是65.3分，而非他们一直以为的79.7分。
两人随后根据公示的行测成绩进一步核对，发现入围体检考生的行测成绩为61.1分，也非网帖截图中显示的84.4分。
所报考职位入围体检人员成绩截图。图/受访者提供
一个关键问题随之出现：此前在小红书发布“高分成绩”的账号，以及陈磊通过网帖添加的微信用户，是否就是这名进入体检的考生本人？
李明通过面试当天的考生分组名单，与入围体检人选的准考证号比对后，确认了该考生的名字。随后他又结合姓名和岗位要求的专业，找朋友多方打听。
根据李明提供的多份聊天记录，有两个消息源向他表明，陈磊添加的微信，就是此次入围体检考生日常所用的社交账号。
愤怒与懊悔瞬间涌上李明心头:“我们真实的笔试分差只有0.05分，按笔面试各占50%折算后，综合分差只有0.025分，完全是面试定输赢。如果我早知道是这样的情况，一定会全力以赴准备面试。”
在李明看来，入围体检的考生在网上发布79.7分的成绩截图是蓄意为之。根据公告，笔试成绩合格线为60分，而该岗位第一名为65.3分，这意味着进入面试的三名考生分数大致分布在60分至65.3分之间，分差本就不大。对方刻意将成绩伪造成79.7分，既营造了高分优势，又与往年类似岗位的分数相近，不易引起怀疑。
回头看，李明坦言自己当时几乎没有怀疑过那张截图，本身这个岗位在广深地区竞争较为激烈，吸引来高分考生并不意外；此外，笔试成绩截图界面与广东省公务员录用系统查询页面基本一致，很难看出P图的痕迹。
据他提供的聊天记录截图，发布网帖的“第一名”在面试当天晚上删除了陈磊的微信，次日重新添加并道歉：“实在对不起，我确实挺卑劣的。”
发布网帖的“第一名”与陈磊的对话。图/受访者提供
“第一名”在微信中解释，因为预估分数与实际分数相差太多，不是自己的真实水平，导致心态崩溃，才想出了这个办法， “但我确实从来没有让你们不准备面试”。
值得注意的是，在李明将事件经过发布到社交平台后，有自称该岗位笔试第四名的网友留言，称自己也曾收到过“第一名”发送的虚假成绩。李明推测，对方的目的是排除所有潜在竞争对手——按照考试规则，在面试资格审查环节，若前三名中有考生放弃面试，第四名可递补入围，“这不仅是品行不端，也破坏了公平竞争的环境”。
中国新闻周刊了解到，日前，相关材料已被整理成举报信，并寄送至招录单位。他提供的运单记录显示，这封举报信已被签收。
就该事的调查情况及进展，中国新闻周刊致电招录该岗位的广州市中级人民法院，工作人员表示已关注到相关情况，目前正在处理。记者同时尝试联系发布成绩单的网友，截至发稿前，未获得回应。
热门跟贴