带娃出门这件事

家长们大概都懂——

尤其是孩子一睡着

再加上大包小包

腾不出手的那一瞬间

真的很崩溃

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不过最近

在深圳机场3号门

有人把这种“手忙脚乱”变成了“全程无忧”

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这位被“全网寻找”

主动伸出援手、全程陪伴的小姐姐

正是深圳机场安检站防爆检查大队

安检员陈钰君

“当时看到她一个人带着小朋友,小朋友当时睡得很香,从头到尾都没有醒过,确实没有手拿行李。出门在外,如果是我需要帮助,我也会希望别人来帮助我一下,这是互相的。

在深圳这样的城市,人与人之间互相帮助,就会觉得这座城市非常有温度。”

当被问及为何会主动上前帮忙时

陈钰君的回答朴素而真诚

我来帮你,你不要担心!

当天傍晚,深圳机场人流如织,陈钰君照例在航站楼内巡岗。走到3号门时,她停下了脚步。只见一位妈妈抱着熟睡的孩子,身边散落着两三件行李,有工作人员已帮她把行李挪到一旁,但抱着孩子的她依然腾不出手来

“我帮你推一个行李车吧。”陈钰君主动走上前去。得到肯定答复后,她推来行李车,帮忙将地上的行李一一码放好。

“一开始,我以为还有同行人,但等行李全部收拾好了才发现,只有这位妈妈一个人带小孩乘机。”

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于是,陈钰君带着孩子妈妈先去机场派出所办理了小朋友的临时乘机证明,随后又来到值机柜台协助托运行李。

由于陈钰君在机场外围检查岗位工作,无法进入登机口区域,便护送母子二人来到机场爱心服务柜台,那里专门为有需要的旅客提供帮助。与柜台工作人员详细交接后,她又叮嘱妈妈,后续会有专人引导其进入登机口

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▲陈钰君与杨亚母子合影

陈钰君的举动

让当时身处困境的妈妈杨亚深受感动

“她看到我踉跄进门,二话不说冲过来——‘我来帮你,你不要担心!’她推着行李车带我去办宝宝临时乘机证明,全程帮忙托运(我娃挂在她身上都没醒),最后直接叫了摆渡车,把我俩送到登机口。全程没一句‘这不归我管’,反而一直说:‘当妈妈太不容易了。’

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深圳机场开设全流程爱心帮扶服务

目前,深圳机场开设了全流程爱心帮扶服务,面对已购买深圳机场国内进出港航班客票,60岁以上、不满足航司无陪老人条件的老年旅客以及12—18周岁的无陪青少年旅客开放,提供优先安检、免费电瓶车接送等相关服务。

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需要爱心帮扶服务的旅客,可以提前在“深圳机场”小程序上进行预约,也可以到达线下服务点位申请。

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爱心帮扶服务线下受理点位

  • 04:00—23:00为T3航站楼3号门旁爱心休息区;

  • 23:00—次日04:00为T3四层出发厅公共问询柜台

  • 爱心值机柜台:C01、F13

  • 爱心安检通道:38号安检通道

爱心帮扶服务须知

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在暑运期间

这项服务也进行了暖心升级

有需要的家长一定要收藏呀~

有了这些爱心服务

下次出门更多了一份安心

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愿我们都能

⭐收获善意⭐

传递温暖

来源|深圳交通、深圳机场发布

编辑 卢梓瑶 | 校对 李宇 | 审核 周阳

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