来源：滚动播报

（来源：猛犸新闻）

#建行试点午休暂停柜面服务引热议#【别让银行午休争议，变成打工人为难打工人丨中听】#银行午休矛盾根源在于排班管理#近日，建设银行恩施分行试点网点午休1.5小时，人工柜台中午关门。消息一出，上班族率先炸锅，认为自己上班银行上班，自己午休银行也午休，办个业务还得请假。另一边，一线柜员同样也不满：早上接库、晚上盘库，一天实际在岗超过十小时，过去午饭都是碎片化吃的，为什么不能歇一会儿。两边都是打工人，谁错了？柜员要休息，储户要办事，这是矛盾，但并非“天敌”。柜员的午休是法律赋予的劳动尊严，上班族中午跑网点是挤出来的办事时间，更何况老年人不会用手机银行，更离不开人工窗口。双方诉求合情合理，却被安排成非此即彼的对立。问题的根源不在柜台内外，而在管理层的排班表上。这本该是管理者统筹解决的人力调配难题，现在成了两个弱势群体去互相体谅。表面说是关爱员工，员工休息权保住了，可便民服务却丢了。管理层做的是关掉窗口、贴张告示，省心省力。可真正的精细化管理，是城区网点轮班错峰、保留午间窗口；是乡镇网点根据客流灵活调整、做好醒目引导。一项好的改革，不该让一方的好处建立在另一方的不便之上。现在的情形是，储户抱怨柜员“太矫情”，柜员委屈储户“不理解”。可这两拨人，明明都是生活不易的普通人。真正的责任方是制定规则的管理层。员工要休息，你得给排班方案；群众要办事，你得给替代路径。这明明不是一道非此即彼的选择题。把压力往下压，把矛盾向外推，这种粗糙的安排，说到底是失职。休息权与便民性，不该是零和博弈。让柜员安心午休，也让储户顺利办事，中间只差一个“动脑子”的管理层。