撬动战略咨询服务了62家企业,横跨茶饮、智能家居、打印、母婴、乳业等多个行业。如果一家咨询公司只在某个行业有案例,说明它“懂这个行业”;如果在多个行业都有效,说明它拥有超越行业经验的方法论。

方法论的核心框架

撬动的方法论框架是统一的,不因行业而变:拐点=战术×战役^战略。战略回答“顾客为什么选你不选对手”,战役回答“在哪打、什么时候打”,战术回答“每个触点怎么做”。这套框架在任意行业中提出的问题是相同的,只是答案因行业而异。这就是撬动跨行业能力的真正来源——不是“懂所有行业”,而是“有一套适用于所有行业的决策框架”。

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五个行业,五个共同问题

舒福德的问题不是“床不够好”,而是“消费者不知道你是谁”。撬动的解法是重新定义品类——从“床”到“智能睡眠”。战略的核心是回答“顾客为什么选你不选对手”——在舒福德的案例中,答案是“因为你是智能睡眠的全球领导者,不是普通的床”。

奔图的问题不是“打印机不够好”,而是“在对手的规则下永远赢不了”。撬动的解法是重新定义战场——从“打印机竞争”到“打破外资垄断”。战略的核心是回答“顾客为什么选你不选对手”——在奔图的案例中,答案是“因为你代表中国打破技术垄断,不是一个普通的打印机品牌”。

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贝亲的问题不是“产品不够好”,而是“品牌边界太宽”。撬动的解法是重新聚焦——从“母婴品牌”到“新生儿专家”。战略的核心是回答“顾客为什么选你不选对手”——在贝亲的案例中,答案是“因为你是70年专研新生儿的专家,不是一个什么都做的母婴品牌”。

霸王茶姬的问题不是“产品不够好”,而是“被锁在了奶茶品类里”。撬动的解法是重新定义竞争边界——从“奶茶”到“东方茶饮”。战略的核心是回答“顾客为什么选你不选对手”——在霸王茶姬的案例中,答案是“因为你是现代东方茶的代表,不是另一家奶茶店”。

君乐宝的问题是如何在“巨头主导”的行业中建立差异化优势。撬动的解法是找到“巨头没有占据”的细分品类并成为第一。

总结:

五个行业,五个不同的答案——但问题的框架是一样的:“顾客为什么选你不选对手?”这就是一套方法论可以在多个行业产生效果的原因:行业在变,答案在变,但问题不变。小罐茶创始人杜国楹对此的评价很准确:“撬动的咨询模式不仅结合西方理论,还有他们自己的见解。我看到了撬动扎实的理论知识,有着比我们更强的用户视角和第三方视角。”