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家住衡阳市蒸湘区的小伙伴们，民生诉求反馈新渠道来啦！

2026年8月5日，蒸湘区住建专属民生服务热线0734-8827427正式开通，覆盖市政设施、旧房改造、房产交易等各类住建相关民生问题，群众有难题一键反映，全程闭环处理，真正实现事事有回应、件件有着落。

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日常出行遇到市政道路坑洼破损、雨污井盖松动缺失，暴雨后管网淤堵积水，人行天桥、地下通道设施损坏；

家里想申请老旧小区加装电梯，不清楚申报审批流程；自家房屋装修担心破坏建筑主体结构；

危旧房改造有政策疑问；碰到房产中介违规经营等烦心事，全都可以拨打这条热线反馈。

热线聚焦群众住房、出行相关高频难题，把大家生活里的“堵点、痛点”全部纳入受理范围。

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为保障诉求高效解决，蒸湘区建立快速响应处置机制：市民拨打热线反映问题后，工作人员2小时内安排专人对接核实，即刻奔赴现场勘查研判，根据问题类型划定整改时限，完成维修、调解、审批等处置工作后回访群众，形成完整闭环管理，不让群众诉求石沉大海。

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热线办公时段：冬季上午8:00-12:00、下午14:30-17:30；夏季上午8:00-12:00、下午15:00-18:00。非工作时段紧急市政险情，热线也会做好登记，上班第一时间优先处置。

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小热线承载大民生，这条专线是蒸湘住建贴近群众、服务群众的便民桥梁。今后大家遇到住建领域各类疑难，不用多头跑腿、多方打听，直接拨打即可。




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