搭乘Jetstar的成本,未来可能又要增加了。
Jetstar宣布,自明年起调整票价规则,最基础票价将只包含一件可放在前方座位下的小型个人物品,例如背包、手提包或电脑包。如果乘客希望携带可放入头顶行李舱的随身行李,则需额外支付费用。
这意味着,除了托运行李、选座、餐食以及改签等费用外,旅客未来还可能多出一项“随身行李费”。
专家:低票价背后,附加费用越来越多
Jetstar表示,新模式与国际多家廉价航空一致,采用“按需求付费”方式,希望让不需要额外服务的乘客继续享受低票价。
不过,格里菲斯大学消费者问题专家Graeme Hughes认为,这种做法虽然让航空公司能够宣传更低的起步价格,但消费者在订票过程中,往往会不断遇到各种附加收费,最终实际支付金额与最初看到的票价相差不少。
消费者组织Choice也批评,这类收费模式让旅客更难比较不同航空公司的真实价格,选座、取消保障、会员折扣等项目都需要额外付费,整体花费容易不断增加。
欧洲已要求票价提前透明
事实上,类似收费模式已在欧洲广泛实行。
欧盟近期已要求航空公司及订票平台,在订票初期就显示包含随身行李后的实际票价,让消费者更容易进行价格比较。
目前,包括Ryanair、EasyJet及德国Eurowings等欧洲廉价航空,都对较大的随身行李收取费用,未提前购买的乘客甚至可能在登机口支付更高金额。
澳洲新南威尔士大学航空专家Ian Douglas表示,Jetstar此次调整明显借鉴了欧洲廉航模式,不过他认为,Jetstar作为Qantas集团旗下航空,承担着连接不少澳洲热门旅游城市的重要角色,与欧洲纯低成本航空仍存在一定区别。
Jetstar表示,新收费标准将根据航线和飞行距离有所不同。《卫报》澳洲版分析指出,部分国际航班如果需要携带放入头顶行李舱的随身行李,费用可能超过100澳元。
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