“车还在,4S店黄了”,最近锦州的尚界车主十分烦心。
近日,辽宁锦州的尚界车主收到了这样一条官方短信:因“业务调整”,门店已撤店暂停营业,但承诺整车质保等权益,全国通用不受影响。
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日常保养可协调鞍山技师上门服务,但维修则需要前往盘锦等周边城市门店,拖车费可走保险,取车往返的时间和路费得车主自行承担。
不少本地车主坦言,当初下单很大程度是冲本地有售后网点,现在平白多了几十、上百公里的维保成本,心理落差不小。
有媒体致电鸿蒙智行服务热线核实,工作人员确认锦州尚界用户中心已暂停服务,但对于暂停的具体原因和后续售后承接方案,表示“尚需反馈,建议留意后续官方发布”。
有车主晒出了自己与相熟销售的聊天记录,车主拿官方短信去询问销售时,销售回答“就是撤店了,老板不想干了,我们现在失业了。”
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据悉,这家用户中心2025年9月前后完成装修并迎来尚界H5展车到店,至今营业尚不足一年。
2025年8月,品牌方曾披露已收到超1500家经销商提交的建店申请,其中不乏从保时捷、沃尔沃等豪华品牌4S店转型而来的投资人。
按照当时的规划,尚界独立用户中心在2025年底前准入300家,2026年4月底前准入520家。锦州这家店,正是这一轮狂奔式渠道扩张的产物之一。
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在此之前,网上曾流传“尚界脱离鸿蒙智行”的说法。7月17日,尚界法务部发布声明,明确表示:不实信息,品牌经营状态和与华为的合作模式均未发生任何变动。还点名了“车轱辘话”等网络账号,表示已取证、将追责。
根据官方数据显示,截止7月29日,尚界Z7+Z7T 累计交付突破20000台。
来源:车观察
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