谁能想到,几块钱的老式竹制玩具,竟搅动整个新能源汽车圈舆情,全网吵翻、热搜轮番霸榜,无数网友跟风站队,一度把鸿蒙智行推上风口浪尖,全网铺天盖地的指责扑面而来,不少人直言企业格局太小、容不下网友玩梗。
可就在舆论彻底跑偏、谣言漫天飞的时候,鸿蒙智行深夜发布官方完整声明,用实打实的数据逐条击碎全网不实传言,完整还原事件真相,狠狠为余承东洗刷无端非议。
这场由一个童年玩具引发的全网闹剧,到最后才让所有人看懂:企业维权从来不是小气,恶意抹黑、带节奏造谣才是行业毒瘤。
而回看雷军此前多次公开发声,早已预判当下行业乱象,字字句句精准戳中本次风波核心矛盾。
事情的源头,要追溯到 2023 年 12 月 26 日问界 M9 那场封神发布会。
余承东站在舞台中央,底气十足喊出那句传遍全网的金句:“问界 M9 是 1000 万以内最好的 SUV”;
话音落下,台下上千名观众同步爆发出整齐又极具辨识度的 “哇哇哇” 惊叹声,这段画面、魔性的惊叹音效,直接成为近两年汽车圈经久不衰的名场面素材 。
原本只是科技爱好者、汽车粉丝圈内的趣味名场面,安安稳稳流传了一年半,没人想到,一只几块钱的传统竹知了玩具,会彻底打破这份平静。
2026 年 7 月底,有普通网友偶然发现,拉扯竹知了细绳时竹筒震动发出的 “哇哇” 声响,和发布会现场观众的惊叹声高度重合,几乎一模一样。
短短一周时间,各大短视频平台涌现出数万条相关二创内容。
初期绝大多数视频都停留在怀旧玩梗层面,有人晒童年玩具回忆儿时时光,有人单纯对比音效制造反差笑点,还有手工博主分享竹知了制作工艺,竹知了更是借着这波热度销量暴涨,电商平台周销量直接飙升 6 倍,累计卖出近 50 万件,冷门老玩具一夜变身网红爆款。
但流量红利之下,内容很快开始变味。
面对持续扩散的恶意侵权内容,鸿蒙智行法务团队启动常态化合规维权流程,针对每一条留存完整侵权证据的视频,向各大短视频平台发起投诉,要求下架违规内容。
截至 8 月 4 日官方统计数据,全网累计监测 5.6 万余条竹知了相关内容,其中仅有 171 条存在确凿侵权事实的视频发起投诉,平台审核后合规下架 144 条,投诉占比不足 0.3%,绝大多数单纯晒玩具、怀旧科普的正常视频,全程没有受到任何影响。
可投诉操作一出,著名的 “史翠珊效应” 立刻显现,原本只有科技圈、汽车圈关注的小众梗,因为 “视频下架” 的消息彻底破圈,大量原本不了解整件事来龙去脉的普通网友,被碎片化片段带偏认知。
“鸿蒙智行全网封杀竹知了玩具”“、所有晒竹知了的视频全部下架限流”“、普通网友分享童年玩具会被重置账号昵称”、“企业强制各大电商下架禁售竹知了商品”........一条条不实传言不断发酵,舆论瞬间一边倒.
全网铺天盖地指责鸿蒙智行小题大做、格局狭隘,连普通网友善意玩梗都无法包容,一场简单的维权操作,直接演变成全网对立的大型舆论风波。
那段时间打开社交平台,评论区满是尖锐质疑,无数网友拿雷军经典 “Are you OK” 梗对比,直言雷军坦然接纳网友调侃,反观余承东这边一点玩笑都容不下,双方公关格局高下立判。
几乎没人愿意静下心查证完整事实,仅凭几条断章取义的短视频,就给企业、高管贴上 “小气、玻璃心” 的标签,各路自媒体跟风蹭流量,不断放大对立情绪,刻意激化大众和企业之间的矛盾,舆情持续失控,负面声量连日冲上热搜、
余承东和鸿蒙智行承受着铺天盖地的无端非议,谣言越传越离谱,整件事彻底偏离原本轻松玩梗的轨道。
眼看着谣言漫天飞舞、舆论持续跑偏,大量不明真相的网友被带节奏,8 月 4 日晚间,鸿蒙智行官方账号 “鸿蒙智行发言人” 紧急发布完整《关于近期 “竹知了” 相关网络信息的情况说明》,通篇客观冷静、条理清晰,用完整后台监测数据、清晰维权边界,逐条驳斥全网流传的全部不实传言,正面回应大众所有质疑.
官方正式出手正本清源,彻底扭转一边倒的负面舆论,实打实替余承东出了一口闷气。
这份官方声明核心澄清内容分成四大板块, 第一,清晰划定维权边界,明确区分 “善意玩梗” 与 “恶意侵权”。
官方郑重说明,本次批量投诉属于企业常态化合规维权,打击对象从来不是竹知了这款传统民俗玩具本身,更不会针对普通网友正常怀旧、分享玩具的内容。
171 条被投诉视频,全部经过企业多部门交叉复核,每一条都留存完整侵权证据,涵盖四大违规类型,恶意断章取义剪辑发布会音频扭曲原意、AI 伪造仿冒余承东声线编造虚假负面台词、AI 修图丑化高管肖像制作侮辱素材、注册恶意域名借梗实施人身诽谤,只有触碰法律底线、损害个人名誉与企业商誉的内容,才会启动投诉流程,单纯把玩、科普、售卖竹知了的数万条内容,全程没有受到任何干预。
第二,用精准数据打破 “全网大规模下架” 的谣言。
全网 5.6 万多条竹知了相关内容,仅针对 171 条侵权视频发起投诉,平台最终下架 144 条,剩余 5 万多条正常内容全部正常推送、展示,投诉比例不足千分之三,根本不存在无差别批量清理相关视频的情况。
第三,直面大众最关心的玩具售卖问题,彻底击碎 “强制电商下架竹知了” 谣言。
官方白纸黑字表态,自始至终从未联系淘宝、拼多多、抖音商城等任意电商平台,从未提出下架、禁售竹知了实物商品的要求,玩具商家正常售卖、带货不受任何限制,风波期间竹知了销量暴涨,也侧面印证这条谣言完全站不住脚,一款传承百年的民俗老玩具,从来没有被企业针对打压。
第四,释放包容温和的企业态度,主动接纳大众合理批评。
声明末尾明确表态,尊重正常的网络表达、善意调侃与客观行业批评,后续会持续平衡企业合法维权与大众舆论情绪,开放公众沟通渠道,不会一刀切排斥网友的正常讨论,只对恶意造谣、人身攻击的违规行为依法维护自身权益。
官方声明发布之后,全网舆论迎来彻底反转。
不少跟风指责的网友恍然大悟,意识到自己此前被片面短视频、营销号带偏,错把恶意抹黑当成普通玩梗,不分青红皂白围攻企业与余承东
整场竹知了风波发酵过程中,无数网友反复拿雷军 “Are you OK” 经典梗做对比,甚至以此指责鸿蒙智行过度维权.
可如果完整回看雷军多年来针对汽车行业恶意抹黑、黑公关乱象的全部公开发言,就能瞬间明白:雷军和余承东看似两种应对方式,底层逻辑完全一致.
雷军早就预判、点破当下行业恶性竞争的乱象.此番竹知了风波,恰恰印证雷军此前所有观点全部属实。
当年雷军印度发布会 “Are you OK” 口音片段走红后,全网海量二创玩梗视频层出不穷,雷军不仅没有投诉下架,反而主动接纳这个趣味梗,甚至线下活动主动玩梗互动,把趣味流量转化成品牌亲和力,成为互联网行业经典公关案例。
但很多网友只看到雷军包容善意玩梗的一面,却忽略了雷军面对恶意造谣、虚假抹黑时,从未有过半分退让,维权力度丝毫不弱于鸿蒙智行。
雷军多次在公开演讲、社交平台直言,小米汽车上市之后,是全网被黑最严重的车企之一,长期遭受有组织黑水军、黑公关恶意攻击,虚假测评、AI 造谣、断章取义抹黑产品的内容层出不穷,严重扰乱国产汽车行业良性竞争环境,他举双手支持六部委联合打击网络黑公关、黑水军专项行动,直言各类恶意造谣抹黑,给整个新能源产业发展带来巨大阻碍。
此前有博主刻意捏造小米 SU7 碰撞虚假测评视频,恶意贬低车辆安全性能,误导大量消费者,最终涉事博主因损害商品声誉罪,被判处有期徒刑一年八个月并处罚金十万元,这场维权案件,小米全程坚定走法律途径追责,没有丝毫妥协。
雷军清晰划分两条清晰边界,善意、无攻击性的大众玩梗,企业可以包容接纳,顺势拉近和消费者的距离,但带有主观恶意、刻意捏造素材、丑化诋毁、损害产品与个人名誉的造谣抹黑内容,无论哪家国产车企,都必须坚定依法维权.
这不是格局大小的问题,而是守住行业公平竞争底线的必然选择。
对此,你怎么看呢?
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