日前，平安产险山西分公司持续优化车险全流程服务，围绕车主实际用车需求，不断迭代服务举措，提升广大车主服务获得感。

分公司持续完善车险理赔服务体系，推广线上报案、视频查勘，简化理赔手续，小额案件实现快速处理。同步配套道路救援、代驾等增值服务，为车主解决用车途中遇到的各类突发难题。加强查勘队伍服务管理，统一服务标准，提升一线人员专业能力。

面向车主开展交通安全科普宣传，提醒安全驾驶，普及车辆风险防范知识。聚焦客户反馈，持续优化服务细节，收集客户意见建议，不断补齐服务短板。后续分公司将继续坚守客户为本，把专业、便捷、暖心的车险服务带给广大车主，守护群众出行平安。