明尼苏达州伊根市——大约15年前,麻省理工学院的一个研究团队开始探索一个引人入胜的问题:能否识别出优秀团队之间的共同特质?更进一步,能否将这些洞见逆向工程,应用于未来的团队建设中? 研究人员深入银行、呼叫中心和医院康复病房等行业,为工作人员配备了可实时收集沟通行为数据(如语调、肢体语言)的电子徽章。 《哈佛商业评论》于2012年发表了研究结果。“能量”和“投入度”成为核心发现。 报告写道:“我们现在知道,团队成员之间面对面交流的次数,可以解释团队绩效差异的35%。我们还知道,最高效的工作是由高能量、高投入度的团队完成的。” 这一结论在本周得到了生动的印证。在明尼苏达维京人队的训练中,新秀角卫查尔斯·戴明斯在红区完成一次传球防守后,所有队友都指着他大笑。戴明斯则将手掌按向地面,做出一个嘲讽对手“太矮小”的挑衅动作,连外接手教练基南·麦卡德尔也忍俊不禁。 训练营的单调乏味,使得这样的欢乐时刻几乎成为一种必需品。而戴明斯正是这种能量的丰富来源。 每天训练前,他都会小跑着来到TCO表演中心的训练场上,对着镜头分享几句人生箴言。交谈结束后,他会伸出手,说些类似“继续做世界的礼物”这样的话。 即使在状态低迷的日子里,保持积极氛围也至关重要。这一点已经为戴明斯赢得了老将角卫拜伦·墨菲二世等队友的赞赏。据前教练回忆,在会议中,戴明斯甚至会即兴说唱,一连几分钟都不带停歇。

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