“刘法官，多亏了您和萍姐！”
暑假的风穿过听筒，裹挟着王杰（化名）如释重负的笑声。佛山市顺德区人民法院法官刘德剑知道，那个一度被阴霾笼罩的父亲，终于能带着儿子去山野溯溪了。
一个多月前，这串号码里还全是焦灼的质问。如今，那扇阻断探视、切断亲情的门，终于开了。
困局：三场官司，被拒之门外的父亲
一切纠葛，源于此前的离婚诉讼。法院判决婚生子由母亲李燕（化名）抚养，王杰支付抚养费并享有法定探望权。然而，一纸判决虽厘清了身份关系，却未能彻底消融双方的积怨。
不久后，李燕起诉要求王杰共同分担夫妻共同债务；王杰因屡次探望受阻，且认为孩子日常照料存在疏漏，起诉要求变更抚养权；李燕随即又起诉要求王杰支付拖欠的抚养费并调整给付标准。
这三起案件环环相扣，财产争议、抚养分歧、探望僵局导致双方对立情绪越积越深，王杰的每次探望都被一一拒之门外。
面对这团牵扯着情感与法理的“乱麻”，刘法官没有就案办案，而是决定以变更抚养权纠纷为突破口，寻找一条新出路将三起案件一并化解。
破局：家事调查，促成一揽子调解
孩子过得好不好？李燕家的抚养条件怎么样？依托顺德法院家事调查员制度，法官委托李燕所在社区的居委会工作人员、被大家称为“萍姐”的张玉萍，担任该案的家事调查员。
5月一个午后，萍姐走进李燕家，陪着孩子的外祖父母在客厅拉家常。从孩子的作息饮食、性格喜好，到老人带娃的辛苦，聊得细致。随后，她又走访社区和学校，交叉核实各方信息。
最终的调查结论清晰明确：李燕家庭抚养条件稳定，在外祖父母协助下，孩子得到了细致周到的照料，不存在不适宜抚养子女的法定情形。
拿着这份扎实的调查报告，法官组织双方以及萍姐来到了调解室。
圆桌旁，几度针锋相对的两人落座，起初还存有几分抵触。刘法官为双方逐项梳理争议焦点，将抚养探望的安排、夫妻共同债务的分担方式等问题都摆上台面逐一协商。
一旁的萍姐不时搭话劝解，一会儿帮着算清“经济账”，一会儿帮着捋顺“情绪结”。
法官和家事调查员互相配合，引导双方站在孩子健康成长的角度考量问题。几番沟通下来，双方态度逐渐缓和。
这一次，双方签下一揽子调解协议。孩子仍由李燕直接抚养，王杰每月支付抚养费，并对日常探望及节假日的轮流陪伴方式作出了细致约定。同时，双方还就案涉夫妻共同债务清偿达成一致意见，均主动撤回了相关起诉。
波折：心门未开，探望再遇阻碍
本以为纠纷就此画上句号，谁料协议履行的第一步就卡了壳。
眼看暑假临近，王杰拎着新买的玩具上门，却被孩子的外祖父母拦在了门外。老人心里的旧怨还没完全消散，任凭王杰怎么解释都不肯开门，李燕也坦言劝阻不了父母。又急又气的王杰当即拨通了法官的电话，情绪激动地要求申请强制执行。
按照程序，王杰可以凭调解书申请强制执行。但刘法官清楚，探望权不同于金钱给付，靠强制手段只能解一时之急。老人的心结不解，这次能接走孩子，下次还可能会出现新的问题。大人的拉扯，最终受伤的永远是夹缝中的孩子。
放下电话，刘法官第一时间联系了萍姐。
终章：再次上门，铺平亲子相见路
当天下午，萍姐再次来到李燕家里。“叔、姨，我知道你们带孩子不容易，从小看到大，事事都操心，就怕孩子受半点委屈。”一句话就说到了老人的心坎里，两位老人也打开话匣子，说起带娃的辛苦，也说起心里积攒的不满。
等老人情绪平复，萍姐也慢慢说起孩子的事：“前阵子我去学校送材料，刚好碰到孩子跟同学念叨，好久没跟爸爸去公园玩了。孩子嘴上不说，心里其实盼着呢。”同时适时补充道：“法院的调解书是有法律效力的，一直拦着不让见爸爸，本质上是不履行法定义务，真要走法律程序，咱们也理亏。再说了，大人之间的过节，不能让孩子来买单。”
几番话下来，两位老人终于松了口，坦言之前是自己钻了牛角尖，当场保证：“下次我们肯定开门，再也不拦着了。”
几天后，王杰顺利见到孩子，共度了一段温馨的时光。经后续回访，如今王杰均能够按时探望，孩子的性格也更开朗了。
俗话说“清官难断家务事”，婚姻家庭纠纷往往广泛涉及到情感、抚养、赡养、财产等多个层面，给事实认定带来重重挑战。
为此，顺德法院联合妇联等部门，从村居委员会、社工中心、法律服务机构、志愿者协会、心理咨询协会等多方选聘家事调查员26名。这些熟悉民情的调查员，在法官的主导下协助收集信息、查清事实，同时协助开展心理疏导与调解工作，有效破解了家事案件“取证难、查明难”的痛点。2024年以来，该院累计调撤家事类纠纷2100余件。
来源：佛山顺德法院
审核：黄慧辰
编校：余淑娴
采写：张凤珺
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