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日前，南苑街道诚苑社区高效处置辖区污水管道堵塞问题，快速消除异味扰民、污水淤积隐患，以迅速响应、精准处置、长效管控的务实举措，切实保障辖区居民良好居住环境。
据悉，诚苑社区接到诚苑中里小区31号楼居民求助电话，反映31至32号楼前污水井出现严重堵塞，管道排水不畅导致居民家中反味，严重影响日常生活。群众诉求就是服务指令，接到居民反馈后，社区工作人员坚持民有所呼、我有所应，第一时间联动小区物业工作人员赶赴现场，开展实地排查工作。
经现场勘查确认，该区域污水井及地下排水管道内部淤积严重，塑料袋、枯枝烂叶、各类生活垃圾等杂物大量堆积，彻底堵塞了排水通道，导致雨水、居民生活污水无法正常排放，是造成管道积水、室内返臭的主要原因。为尽快解决问题，社区与物业率先开展人工简易疏通作业，尝试清理井口表层杂物、疏通管道。
但受杂物堆积量大、部分垃圾深入管道深处等因素影响，常规人工清理方式存在局限性，无法彻底清除管道内部顽固堵塞物，简易疏通工作未能彻底解决淤堵问题。为杜绝管道反复堵塞、污水淤积、异味扰民等问题持续困扰居民，社区在街道城乡办的支持下，紧急对接专业管道疏通团队，结合现场管网堵塞实际情况，制定精细化专项清淤疏通方案，全力推进问题根治。
专业疏通人员抵达现场后，迅速调配高压疏通设备、机械清淤专用工具，对堵塞污水井及整条地下排水管网开展全方位清理作业，并对污水井、排水管道进行全面高压冲洗清洁，彻底清除管道内污垢杂物，恢复管网排水功能。经过集中攻坚作业，所有淤堵点位全部疏通完毕，彻底解决了此次管道堵塞扰民难题。
此次管道堵塞问题的高效处置，及时回应了居民急难愁盼。下一步，南苑街道诚苑社区将联合物业建立排水管网常态化巡查机制，定期开展污水井、排水管道清淤养护。同时依托公告栏、业主群宣传文明投放垃圾知识，引导居民规范处置生活垃圾，从源头减少管道堵塞，持续改善小区居住环境，提升居民幸福感。
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