8月7日立秋,“秋天的第一杯奶茶”这个老梗又被拉出来溜了一圈,结果今年画风变了。

往年是奶茶店排队爆单,今年热搜第一是“星巴克 秋天第一场商战”。

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淘宝闪购、美团直接把星巴克拎出来当引流品,5折的基础上再叠券,美团更狠,直接上12.9元的兑换券,跟瑞幸的兑换券同价摆一起卖。

网友们晒的订单,4块、6块、最低的听说有2块钱一杯。

消费者赢麻了,星巴克认怂了,瑞幸吓尿了,咋你浓眉大眼的星巴克也几块钱了。

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当然,星巴克真的降价了吗?没有。

菜单上那杯拿铁还是三十多。真正掏钱把它打到4块的,是平台。是美团和淘宝闪购在用真金白银替你付了那25块钱的差价。

说白了,星巴克这次不是主动脱了西装下场打架,是被平台一把拽着领子,按在擂台中央当沙包展示,你看,连它我都能给你打骨折,还有什么是我给不了的?

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星巴克为什么“被自愿”了

星巴克这么大的牌子,凭什么让你拿去当引流工具?

后来想明白了,它没得选。

星巴克在中国这几年是什么日子,大家都看得见。市场份额从巅峰的40%掉到14%,去年11月被迫卖掉中国业务60%的股权,今年4月正式交割,连控股权都不要了。这是什么概念?就是那个当年在国贸端着杯子谈两百万单子的男人,现在得跟平台商量:兄弟,这个月能不能多给我点曝光。

它的对手瑞幸呢?

二季度总收入158.86亿,净利润14.86亿,门店3.63万家,是星巴克的近4倍,平均每天新开30家。营业利润率10.3%,比星巴克的7.9%还高。

这是什么意思?就是瑞幸用一半的价格卖咖啡,反而比星巴克赚得更多。

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这就把星巴克架在火上了。

它守着30多块的定价,卖不过;主动降到9块9,那是自掘坟墓,等于亲手把“第三空间”的溢价故事撕了。

所以当平台端着补贴过来说“哥,借你的名头用用,钱我出”的时候,星巴克心里门儿清:这不是好事。但拒绝更难受。你不玩,隔壁瑞幸库迪抢了这波流量心智,你连沙包都当不上了。

于是就出现了这个魔幻场面,星巴克官方定价没动,脸面还端着,但消费者实际付出去的钱,跟瑞幸没差。

我管这个叫“薛定谔的高端”。

菜单是高端的,账单是平价的,只有星巴克品牌部的老哥晚上睡不着觉。

真正被打服的,是那套“贵有贵的道理”

我知道很多人看到这条新闻,第一反应是解气。

凭什么一杯咖啡卖三十多,凭什么手拿星巴克就叫精英白领,凭什么第三空间这四个字能溢价二十块。

我懂这种情绪。但我想说的是,星巴克这次真正丢的,不是几块钱一杯的定价,是那套“贵有贵的道理”的叙事权。

品牌溢价这个东西,本质上是消费者的一种自我说服。你花35块买一杯拿铁,你告诉自己:我买的是环境、是氛围、是那个绿色美人鱼logo带来的身份认同,不是那180毫升的液体。

这套说服机制一旦建立,就是印钞机。

但它有个致命弱点,它是建立在“你没见过便宜的”这个前提上的。

一旦你见过4块钱的星巴克,甚至你就见过一次,你以后每次拿起那杯35块的,心里都会有个小人在敲边鼓:这玩意儿它成本明明可以做到4块。

这就跟你去景区买了瓶50块的矿泉水,回头在便利店看见2块的同款,你不会觉得便利店良心,你会觉得景区抢钱。品牌一旦被“参照系”打穿,就再也回不去了。

瑞幸这几年在中国干的事,本质上就是造参照系。

它用9块9的价格告诉你:一杯还不错的咖啡,成本就这么点。你以前多花的那20多块,买的都是空气。

现在平台补贴又往前推了一步,直接把星巴克本尊拉进这个参照系里。

这才是最狠的。以前是“瑞幸9块9 vs 星巴克35”,你还能说这是两个物种。现在是“星巴克4块 vs 星巴克35”,同一杯东西,价格能差九倍,那35块钱到底是什么?

没人能回答。

这场仗打完,谁最惨

平台打价格战的时候最开心的是消费者,最难受的从来不是被打的那个大牌,是中间那些不上不下的品牌。

这话放在这里特别应景。

星巴克被打到4块,看着惨,其实它的门店还在,品牌还在,等这波补贴退潮,它还是能回到30块的价格带继续卖。瑞幸也没事,它本来就是便宜的代名词,星巴克跟它同价,反而是给它站台,你看,连星巴克都得跟我一个价了。

真正难受的是那些卡在中间的咖啡品牌。

那些卖15到25块,主打精品、主打小资、主打独立咖啡馆调性的中腰部玩家。以前它们的话术是“比星巴克便宜一点,但比瑞幸有格调”。现在这个夹缝没了。星巴克能干到4块,瑞幸常年9块9,你15块的独立咖啡凭什么?

这就是价格战最残忍的地方,它从来不是两个巨头之间的事,它是巨头借着补贴的东风,把整个中间地带清扫干净。

而且瑞幸自己的日子也没那么美。二季度同店销售额同比下降5.3%,从去年三季度的正的14.3%到现在的负的5.3%,中间就隔了三个季度。

3.6万家门店,每天还在新开30家,结果是新店抢老店的生意,用户越喝越多,单店越卖越少。

这就是所有价格战的宿命。

你用低价把对手打趴下了,然后发现自己也站不起来了。

我最后想说的是,这一波“秋天的第一杯星巴克”,热闹归热闹,但它不是消费者的胜利,它只是平台掏钱办了一场大型行为艺术展。

展览的主题叫,请你重新思考,一杯咖啡到底值多少钱。

补贴总会退潮的,等这阵风过去,星巴克还会挂回它的原价,瑞幸还会继续开它的店,你我还是要为一杯咖啡付出真金白银。

但有些东西一旦被看见,就再也看不回去了。

秋天到了,凉的不只是天气。