8月8日上午，上海开放大学“沪上管家”第二期家政高技能人才培训班正式开班。50余名来自全市的一线家政从业者将接受为期五个月的系统培训。与首期培训班相比，本期课程新增智能家居管理、陪同就医、宠物照护及家庭心理疏导等模块，以回应上海市民对高品质家政服务的多元需求。
今年7月，商务部等9部门联合印发措施，鼓励拓展居家养老托育服务；上海也明确要求家政服务聚焦“一老一小”照护，推进员工制转型。在此背景下，第二期课程在原有13个核心模块基础上进行了升级，其中整理收纳课程将依据最新颁布的国家职业标准展开教学，家庭心理疏导等课程则重点针对老年人与婴幼儿群体的照护需求。
同时，二期学员结构也更趋优化。50余名学员平均年龄39.8岁，本科及以上学历占比达42.3%，较首期提升14个百分点。所有学员均通过简历审核、心理测试及笔试面试环节方能入选，体现出培训班从“经验型”向“专业型”转变的培养导向。
开班仪式上，首期优秀学员安小娇分享了个人经历。她于首期班结业后，陆续考取家政服务员二级（技师）、家庭照护员三级（高级工）等证书，并在2026年上海巾帼家政服务职业技能大赛中获得整理收纳一等奖。她表示，培训不仅带来技能提升，也拓展了职业视野，目前其个人薪资较去年增长10%。同期多名学员已从基础家务服务延伸至私厨、整理收纳及新媒体运营等专精领域。
开班首日，全国劳模、原上航空乘吴尔愉以《匠心守初心 笃行砺恒心——谈家政服务的职业精神》为题讲授第一课。她结合从纺织女工转型为空乘的职业生涯，围绕仪容仪表、沟通礼仪、服务规范等方面进行讲授，将航空级服务标准融入家政场景。
据悉，第二期培训将持续至2027年1月。学员完成全部课程并通过考核后，可获得结业证书，并享有学历教育学分融通、员工制企业优先签约等通道，符合条件的将优先纳入上海市家庭服务高技能人才库。
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