网上一直在热议竹知了引发的舆论风波,很多人会忍不住做一个有趣的假设,如果同样的事情摆在小米面前,换成雷军来处理,整件事会走向什么结局。这并不是简单拿两家企业做对立攀比,而是透过两种完全不同的处事逻辑,看清当下互联网时代,品牌该如何面对民间的调侃与二创。
回顾这么多年的互联网往事,最经典的样本莫过于当年爆火全网的《Are you OK》鬼畜二创。一段发布会现场的口误片段,被网友二次剪辑改编,传遍各个社交平台,调侃的段子铺天盖地,放在很多大企业眼中,这妥妥属于损害企业形象的危机事件,投诉下架、发声明划清界限几乎是标准操作。可雷军没有选择举起法务盾牌去堵网友的嘴,一句 “大家开心就好”,坦然接住所有戏谑,官方买下二创版权,把原本用来调侃自己的梗,变成铃声、周边,把一场全网玩笑,转化成了品牌独有的记忆点。这份松弛不是没有底线的妥协,而是看懂了互联网最朴素的逻辑:普通网友大部分玩梗,出发点并非恶意抹黑,只是年轻人自娱自乐的整活,一味打压封禁,只会点燃大众的逆反心理,越禁热度反而越高。
放到竹知了这件事上,那只是一件流传已久的民间老玩具,仅仅因为音效偶然和发布会现场的声音重合,就被网友拿来二次创作玩梗。如果站在雷军一贯的行事思路上,大概率不会第一时间启动批量投诉,把普通玩梗内容推向对立面。他很可能分得清界限,AI 丑化、恶意造谣抹黑的内容该维权绝不手软,但对于普通网友随手剪辑、晒玩具的趣味二创,会选择顺势接纳,甚至挖掘梗背后的正向解读,蝉蛰伏地下许久,历经蜕变才破土一鸣惊人,这不恰恰和国产科技创业一路攻坚克难的轨迹不谋而合。大可顺着网友的热度,把这个民间符号转化成接地气的沟通载体,消解掉对立感,让一场舆论风波,变成拉近和普通网民距离的机会。
当然我们也要客观承认,企业维权本身无可厚非,法律本来就保护企业的商誉不受恶意侵害,面对刻意造谣、丑化人身的内容,任何公司都有权利站出来捍卫自身权益。可问题的分界线就在于,维权的枪口究竟对准哪里,是精准打击真正恶意侵权的账号,还是连普通大众无伤大雅的娱乐玩梗一并纳入管控范围,这才是舆论争议真正的根源所在。很多时候激起民愤的,并不是网友不能接受企业维护自身合法权益,而是大众会生出一种担忧,普通人随口的玩笑、民间传统小物件,会不会轻易触碰大企业的红线。
很多人误以为,强大的企业,就要时刻维持完美无缺、不容半点调侃的形象。但雷军过往的种种操作恰恰证明,真正的品牌自信,恰恰敢于接纳不完美的调侃。宏大的技术突破值得所有人尊重,但这不代表就要隔绝民间的烟火玩笑。网络舆论场从来不是非黑即白,不是要么全盘接受恶搞,要么全部强硬封杀,中间本就留有巨大的缓冲地带。
强大不靠堵住所有人的嘴巴来证明,真正深入人心的国民品牌,既要扛得住鲜花与赞美,同样也要接得住民间的玩笑与调侃。法务是企业保护自己的铠甲,但不该成为隔绝普通网友的高墙,分清恶意攻击和大众玩梗之间的边界,懂得疏导而非一味封堵,才是互联网舆情里最该读懂的一课。
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