最近刘强东可是忙得脚不沾地,国内这边刚在外卖圈搅起不小的风浪,优惠直接拉满打得同行都接不住招。谁知道人家转头就去欧洲搞了个大动作,直接让整个欧洲都对这个中国商人刮目相看。没玩那些弯弯绕绕的资本操作,就是实打实一步棋,直接刷足了存在感。

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现在国内外卖圈有多卷不用我多说吧,刘强东这次进场是真没玩虚的。京东外卖直接甩出今日半价的活动,优惠力度直接拉到顶。和别家那些满减凑单、攒券领红包的套路不一样,人家这次玩得特别直白。就是针对上班族工作日午餐,周一到周五每天一个品类直接打五折,不用算来算去省脑子。

说穿了,这招就是奔着培养用户习惯来的,毕竟午饭人人都得吃,每天中午都打开京东APP看一眼,用多了自然就成习惯了。之前刘强东就说过,京东外卖的净利润永远不超5%,当时不少人只当是喊口号,现在看人家是真准备落地。和之前行业里大水漫灌烧钱抢用户不一样,这次京东的策略明显聪明多了。

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之前拼订单量的时候,京东数据冲得确实快,但纯靠低价吸引来的用户,根本没忠诚度可言。哪家补贴多就跑哪家,补贴一停直接人走茶凉,商家也跟着遭罪。订单多了不赚钱,高峰期出餐慢配送迟,最后遭殃的还是用户体验。这两年京东外卖的思路转了,不再只盯着订单数量,更看重用户留存和补贴效率。

其实刘强东打外卖的主意,根本不是单纯抢外卖市场那点份额。就是想给京东零售找个高频流量入口,用户中午点外卖,顺手就能带瓶水带包纸巾,啥日用品都能一起买了。外卖就是个钩子,把用户钓进京东的大平台里,慢慢盘活整体生意。只不过用户习惯哪那么容易改,单靠一个半价活动肯定没法一下子颠覆格局,接下来怎么走还得慢慢看。

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就在大家都盯着京东外卖猜接下来走势的时候,刘强东在欧洲的操作直接把所有人看懵了。人家直接拿下了伦敦西区一栋百年历史的知名办公楼,打算当京东英国总部。这栋楼可不一般,世界上第一台商用计算机就是在这诞生的,消息出来直接在欧洲商界炸了锅。不少留学博主都在说,以后这估计就是中国留学生留英找工作的热门去向了。

买楼只是前菜,真正让欧洲消费者惊艳的,是京东旗下的Joybuy海外零售平台。这个平台悄悄在伦敦试运营了快一年,一上线直接把国内京东最拿手的211时效搬去了欧洲。啥叫211?就是上午11点前下单当天送到,晚上11点前下单第二天就能到。在咱们这这都是常规操作,放在欧洲那简直就是降维打击。

懂行的都知道,欧洲快递普遍慢得离谱,等个三五天都是常态,有时候快递员快下班了直接随便找个地方一扔就走。Joybuy这速度一出来,直接给欧洲用户整开眼了,体验过的都喊真香。上线没两天,直接拿下六个国家购物APP排行榜第一,热度直接拉满。当然京东进欧洲也不是一帆风顺,之前也曾出过巴黎仓库被盗的事儿,上万件电子产品被偷,闹得沸沸扬扬。

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京东当时也没藏着掖着,直接承认了事实,也说损失没有网上传得那么夸张。没过两个多月,在当地部门协助下,大部分被盗货物都找了回来,这点小危机根本没拖慢京东的脚步。从那之后该建仓建仓,该推广推广,脚步一点没停。

翻来覆去看刘强东这两步棋,不管是国内做外卖还是欧洲做零售,其实都逃不开他一贯的风格。就爱扎进那些需要长期投入、打基础的重活累活里,不玩那些轻飘飘赚快钱的路子。国内做外卖,不靠纯烧钱,靠着京东已经搭好的物流网络,还给骑手全额交五险一金,这投入放在整个行业里都没几家能做到。

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放到欧洲更是这套逻辑,很多跨境电商现在还是国内发货海外直邮,走轻模式赚快钱。京东早早就悄悄在欧洲建了一百多个海外仓,扎扎实实把基建铺好了。Joybuy能一上线就爆火,根本不是靠铺天盖地的营销,靠的是好几年实打实的投入铺路。外人只看到它一炮而红,没看到人家背地里攒了多少年的劲儿。

这套坚持做重做实的思路,其实刘强东从创业开始就没变过。当年他坚持要自建物流的时候,多少人说他疯了,觉得太烧钱风险太高。结果就是这个不被看好的决定,成了京东现在最核心的竞争力,同行喊话都懒得接,只说不如多关心一线快递员。在他看来,商业拼到最后,拼的不是谁会喊口号玩套路,就是拼谁给用户的东西更实在。把用户体验做好了,市场自然不会亏待你。

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现在刘强东这盘棋是国内国外一起下,摊子越铺越大,做事一直有自己的章法。下一步会出什么招,咱们也只能接着往下看了。

参考资料:环球网 京东欧洲布局引市场关注