(来源:中国民航网)
转自:中国民航网
《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 报道:近年来,民航局持续推进“干支通、全网联”航空运输网络体系建设,以通程航班为核心载体、中转便利化为重要支撑,打通干线、支线航空运输壁垒,实现全国机场航线互联、空域互通,打破传统分段购票、重复中转的出行瓶颈。随着国内通程航班标准化、规模化普及,跨航司、跨代理的通程中转模式全面落地,有效织密全国民航运输网络,提升航空出行通达性、便捷性与普惠性,让偏远支线城市旅客也能依托枢纽机场高效中转,享受高品质、一体化的航空出行服务。
立足全国民航网络化发展布局,西安咸阳国际机场作为西北核心航空枢纽,持续优化中转服务体系、完善航线网络布局。近日,西安咸阳国际机场联合东方航空、长龙航空正式开展跨航司、跨服务代理通程航班试点合作,深度落地民航“干支通、全网联”工作部署,依托枢纽运力优势,搭建高效、顺畅、省心的一体化中转网络,全面升级旅客中转出行体验,助力西北民航枢纽服务能级提档升级。
相较于传统中转航班,标准化通程航班具备全网联动、流程简化、服务统一、保障全面的核心优势,也是当前民航提升旅客出行质感、激活航空市场活力的关键举措。传统跨航司中转存在购票分散、手续繁琐、行李需自提、航班异动无保障等诸多难题,而通程航班通过民航平台统一备案、多方航司联动协作,实现全行程服务闭环,真正实现“一票通行、全程无忧”。此次西安机场联合两大航司推出的通程航班合作,精准聚焦旅客中转痛点,将标准化通程服务全面落地,让每一次中转都成为高效顺畅的全新旅程。
三方合作严格对标《国内通程航班管理办法》服务标准,全面推行五大核心便捷服务,以规范化、一体化服务体系重塑中转出行体验,全方位简化旅客出行流程、降低中转出行成本。旅客无需分段查询、分段购票,可一次性结清全程航程费用,订单统一整合、账目清晰透明,彻底告别多段购票的繁琐操作,购票流程更加高效便捷。旅客在始发站即可一次性办理全程所有航段登机手续,领取全程登机牌,中转途中无需再次排队值机、核验信息,大幅节省中转等候时间。旅客在始发机场完成合规安检后,经西安机场中转时无需再次出隔离区、重复安检,依托站内专属中转通道无缝衔接后续航班,中转通行效率大幅提升。并且托运行李可实现全程直挂至最终目的地,中转环节无需自行提取、重新托运,由机场及航司团队统一完成行李转运,彻底解放旅客双手。针对航班延误、取消等突发情况,通程航班提供专属兜底保障,旅客可享受免费退改、衔接调配等贴心服务,有效规避中转行程中断风险。
作为西北核心航空中转枢纽,西安咸阳国际机场不断补齐中转服务短板、优化航线网络结构。跨航司、跨服务代理通程航班试点的落地,进一步丰富了机场中转产品体系,提升了枢纽中转承载力与服务精细化水平,有效强化了西安机场联动全国、辐射西北的枢纽功能,依托全国民航“一张网”发展格局,持续提升中转服务品质与运行效率,以更高效、更优质、更普惠的航空服务,畅通干支联动、全域通达的航空出行链路。(编辑:贾昊天 校对:张薇 审核:程凌)
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