上个月，一个做财税代理的老板找我聊天。他说今年业务不温不火，想招几个销售冲一下业绩。
我问他，你现在有标准化的销售流程吗？他说没有。有能直接用的客户案例库吗？他说没有。有新人培训体系吗？他说也没有。
我说，那你招人不是冲业绩，是给自己找麻烦。
一、“招人”是最容易踩的坑
公司不死不活的时候，老板最焦虑。一焦虑，就想做点什么。招人是最容易做的决定。你想着多一个人多一份力量，但你没想过，人多不一定力量大，人多可能麻烦多。
人来了，你要管。你的管理能力能覆盖多少人？你自己都没想清楚业务该怎么做，你怎么教别人？你自己都说不清楚客户为什么选你，你怎么让别人去卖？
最后就是新人坐在那，你看着他，他看着你。你嫌他不出活，他嫌你没方向。两个月之后，他走了，你开始招下一个。这个循环，很多老板一年能经历好几次。
算笔账。招一个人，底薪加社保，一个月几千块。两个月不出单，一万多打水漂。一年换五六个人，小十万没了。十万块，够你做多少事？够你把案例整理出来、够你把销售流程标准化、够你把自己的获客渠道跑通。但你没做这些，你把钱花在了内耗上。
二、“没人”不是问题，“没流程”才是问题
很多老板说，我招人是因为没人干活。但你真的缺人吗？你缺的是能干活的人，还是缺一套让人能干活的流程？
一个客户从哪来？来了之后谁说第一句话？第一句话说什么？客户说贵了怎么回应？客户说再考虑怎么跟进？成交之后谁来维护？维护的时候说什么？
这些事，你自己想清楚了吗？你自己都没想清楚，你指望新人来了自己琢磨？他是来打工的，不是来创业的。
流程是什么？流程就是把你的经验变成标准动作。你谈客户为什么能成交？因为你懂行、你反应快、你知道客户下一句要问什么。但这些都在你脑子里，不在公司的流程里。新人没有你的脑子，他只有你的流程。你给他一套能用的流程，他就能慢慢跑起来。你什么都不给，让他自己去悟，他悟不出来，就只能走。
三、“先跑流程，再招人”
怎么跑流程？就三件事。
第一，把你的销售过程写下来。从客户加上微信，到第一次沟通，到跟进，到成交，到售后，每一步说什么、做什么、用什么工具，全部写下来。不用多复杂，能看懂就行。
第二，用你自己跑通这套流程。你亲自用这套流程去谈客户，看看哪里卡住了，哪里能优化。你自己跑通了，才知道这套流程是能用的。
第三，把流程变成培训材料。新人来了，拿着流程就能学。学完就能做。做了就能看到结果。这个时候你再招人，新人有方向、有武器、有反馈，他才能留下来。
这三步做完，你招进来的就不是一个需要你手把手带的学徒，而是一个能按照标准流程干活的执行者。学徒需要你天天盯着，执行者只需要你定期检查。你省出来的时间，可以用来思考业务方向、优化获客渠道、打磨客户案例。这些才是老板该做的事。
四、一个简单的自检问题
如果你现在就想招人，先问自己一个问题：这个人来了之后，第一周做什么、第二周做什么、第一个月做到什么算及格？
如果你能说清楚，说明你的流程已经成型了，可以招人。如果你说不清楚，说明你的流程还没跑通，招人就是给自己挖坑。
先把流程跑通，再招人。顺序不能乱。公司不死不活的时候，多一个人不一定多一份力量，但多一套流程，一定能多一条活路。
你的行业是什么？你的销售流程跑通了吗？评论区聊聊，我帮你参考一下。
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