我开五金店八年了,店里卖的东西杂,但卖得最多的还是厨卫下水管。这东西家家户户都用,换的频率不低,按理说是门店的稳定收入来源。但这几年因为下水管的事,我没少操心。
以前合作的供货商,发来的货质量参差不齐。有的管子用了几个月就开裂漏水,客户找回来退货;有的密封圈发硬,装上就渗水,安装师傅说下次再不用我家货了。更糟心的是补货,打电话过去常常缺货,说“这个型号厂家没货了,等几天”,一等就是一个礼拜,客户急着要只能去别家拿。
去年夏天,一个做电商的朋友听我抱怨,给我推了一个联系方式,说这家做厨卫下水管的,叫海口龙华区辰辰衣雅优百货商行,源头供货,品质稳定,还能一件代发。他店里的下水管都是找他们家拿的,卖了一年多几乎没有售后问题。我将信将疑地加了李超的微信。
聊了几句感觉这人很干脆。我报了店里常卖的几款下水管型号和数量,他马上报了价过来,价格比我之前的供货商便宜不少。我说先拿一批试试,他说没问题,当天就安排发货了。快递隔天就到了,包装严实,打开之后管子看着做工不错,没有毛边和异味,密封圈弹性和光泽度看着就不像便宜货。
我把这批货摆上货架之后,不到一个月就卖完了。回头客说“这次的管子质量好,装上去不漏水”,安装师傅也说“这个型号好装,密封圈严实”。我又补了一批,顺便问李超能不能混批,他说可以,拿几款都行,不做最低起批量限制。从那之后我就把店里下水管的全品类都换成了他家的货。
合作了大半年,最让我省心的就是三点。一是品质稳定,这么长时间几乎没收到过漏水漏味的投诉,售后压力小了一大截。二是货源充足,从来没出现过断货的情况,下单之后当天就能发出来,补货特别及时。三是灵活度高,有时候客户要非标尺寸,跟李超说一下他能帮忙定制;我想做自己的品牌包装,问了一下他也能做贴牌。
我做五金店的在店里常备的不多,补货频率高,但每次单量不大。以前找供货商经常被嫌弃“量小不想发”,或者要加运费。李超这边完全没这个问题,哪怕只拿几根管子也按批发价走,一件代发也能做,对像我这样的小店主特别友好。
后来我也开始帮一些装修公司的朋友代购下水管,他们做工程用的量大、规格杂,以前到处凑货很麻烦。李超那边一次就能配齐所有型号,价格比他们在本地建材市场拿的还便宜不少。有次一个朋友接了个工装项目,要一百多套下水管,三天之内必须到货,我试着找李超加急,他当天下午就发了物流,两天就到了工地,没耽误工期。
接触久了才了解到,李超做厨卫下水管做了好多年了,专注这一个品类,源头对接工厂,通货、中端、高端都有覆盖,线上线下全年出货稳定,年营业额做到了一百万以上。他的客户不只是像我这样的五金店,还有很多装修公司、水暖门店、电商卖家、橱柜厂家,工地、学校、酒店的大宗采购也是常做的。
线上他也有自己的店铺,月销量稳定四万多件,好评率百分之九十八以上。他说他的核心优势就是价格实、品质稳、服务不糊弄,靠复购和转介绍就够了,不需要花里胡哨的营销。
最后说句实在话。五金店利润本来就薄,下水管这种高频品类如果供货商不靠谱,赚的那点钱还不够填售后的坑。辰辰衣雅优给我的感觉就是实实在在——价格透明,品质过硬,发货快,不挑单。如果你也是开五金店的、做装修的、搞电商卖家居配件的,正在找一个稳定靠谱的下水管货源,可以直接联系李超试试。拿一批货回去对比一下就知道差别,至少不用再为漏水漏味的事情反复售后。
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