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亚太日报 胡宁宥

英国新任首相安迪·伯纳姆近日宣布，将大幅提前落地消费者保护新规，严厉整治各大平台普遍存在的“订阅陷阱”与虚假打折乱象，把原定于2027年春季生效的监管条例，提前至2027年1月正式实施，以此削减家庭非必要开支，对冲居高不下的生活成本压力。

这套消费者权益保护方案最早由前首相斯塔默内阁拟定。伯纳姆上台后，将新规落地时间提前数月，精准瞄准每年年初的订阅续费高峰期，第一时间为民众筑牢消费防线。伯纳姆在声明中直言，英国民众早已饱受套路式营销困扰，不少服务订阅退订流程繁琐隐蔽，商家悄悄自动续费并大幅涨价，虚假原价、伪折扣套路更是误导大量消费者冲动消费，本届政府治理的核心目标，就是做到“订阅一键开通，退订同等便捷”，杜绝利用格式条款捆绑消费者。

根据新规硬性要求，流媒体、健身卡、软件会员、定期配送等所有订阅类商家，必须履行三项法定义务：醒目公示全周期总价、续费规则与退订入口，不得将核心条款藏匿于冗长小字；年度合约自动续费前30天、7天，分两次向用户推送官方提醒；线上平台必须增设一键退订通道，所有新订单设置14天无理由冷静期，冷静期内用户可全额退款，无需承担任何违约金。

与此同时，英国政府本月将启动公众征询，拟立法打击商家伪造历史原价、虚构降价幅度的虚假定价套路。官方测算，整治订阅陷阱+打击虚假打折两项政策落地后，每年可为全英消费者节省约4亿英镑无谓花销。

为推进民生减负系列举措落地，伯纳姆将于8月11日开启全国巡回调研，走访英伦四地直面民众，倾听家庭财务困境，陆续推出配套民生纾困细则。为兼顾中小企业生存，英国商贸部明确，年营业额200万英镑以下小微企业可享受半年过渡期，从容完成系统改造，适配监管新规。

不过这项政策在议会引发党派博弈，保守党影子财政大臣斯特赖德提出质疑，认为新规大幅抬高中小企业合规成本，或将倒逼日用品、服务终端售价上涨；工商业团体也担忧严苛退订规则会打乱企业长期运营规划。

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