【CNMO科技消息】8月10日， 杰兰路发布2026年度上半年新能源汽车品牌售后服务能力研究，蔚来在新能源汽车品牌售后服务能力中排名第一，售后服务能力指数为87.38分。CNMO科技了解到，本次研究从售后回店体验、技术质量感知、服务权益满意度、官方渠道/产品认可度四个维度，系统评估了各品牌售后服务能力的水平。

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蔚来汽车

从各品牌的具体排名来看，蔚来以87.38分登顶，已连续三期位列榜首。其回店体验板块的成绩，在连续三期TOP1的基础上仍有小幅提升，说明其在售后服务中心的软硬件建设上持续加码。第二名是AITO问界，售后服务能力指数为86.67分，是本次TOP3中进步最大的品牌，且在不断缩小与蔚来的差距，问界在行业整体退坡严重的服务权益满意度板块上从2025年上半年至今连续三期保持第一。

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理想以85.01分的成绩位列第三，特斯拉以84.59分的成绩位居第四，二者差距不足0.5分。比亚迪、智界、深蓝、吉利银河、长城新能源（含坦克、欧拉、魏牌）、别克也进入榜单前三十，上述品牌较上期排名均无变化。

极氪是本期进步幅度最大品牌，排名由第八跃居第五，售后服务能力指数为84.25分；小米也由第七升至第六，售后服务能力稳步提升。此外，奔驰、一汽奥迪、小鹏、大众品牌（一汽-大众）、广汽传祺、东风奕派（含纳米）的排名均有所上升。