Valve近日向欧洲客户发出警告，其物流合作伙伴CEVA Logistics发生数据泄露，可能导致客户姓名、地址、电话号码和电子邮件地址落入不法分子手中。此次事件影响所有通过欧洲渠道订购Steam Machine、Steam Controller等硬件设备的用户。

据Valve透露，泄露发生在7月29日至8月1日之间，正值其开始接受新一代Steam Machine和Steam Controller预订的几周后。CEVA Logistics作为Valve的欧洲配送商，会存储与交货相关的信息长达90天，因此“这些数据很可能已被泄露”。Valve在发给用户的邮件中明确指出，支付信息、密码、Steam Guard验证码等账户核心数据并未受到波及。

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Valve提醒用户，未来可能会收到声称来自Steam、Valve或快递公司的虚假邮件、短信或电话。骗子可能准确报出用户的家庭住址以增加可信度，然后以“确认送货”“支付小额关税”“重新投递费用”或“验证订单”等借口，诱导用户点击链接或登录伪造网站。Valve强调，所有此类主动联系均应视为诈骗。

为防范风险，Valve建议用户不要轻信任何主动发来的消息，也不要通过邮件、Steam聊天或Discord透露个人信息或支付款项。官方仅通过help.steampowered.com处理账户问题，Valve不会通过其他渠道主动联系用户。如有疑问，请直接访问官方支持网站。