Valve目前正在警告欧洲的Steam Machine和Steam Controller用户，他们的个人信息可能已因网络攻击而泄露。该事件源于其欧洲物流合作伙伴CEVA Logistics，后者于8月7日向Valve通报了这一情况。

据DigitalFoundry报道，此次泄露并未包含支付信息和密码，但可能泄露了用户的身份证件号码、地址、居住国家、电话号码、与Steam关联的电子邮箱以及硬件购买记录。虽然黑客无法直接利用这些信息盗取账户，但可以借此实施精准钓鱼。

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Valve在警告中写道：“请警惕那些提及你的硬件订单、并声称来自Steam、Valve或快递公司的邮件、短信或电话。他们可能会复述你的地址以证明自己的真实性，可能会要求你确认收货、支付一笔小额关税或重新投递费用，或是在某个页面登录以‘验证’订单。请将所有这些都视为诈骗。”

Valve表示，正在向CEVA施压以了解攻击的全部范围，并已通知受影响国家的数据保护机构。CEVA已隔离受影响系统并引入外部调查人员。Valve还附上了三条永远不会改变的事实，帮助用户识别官方渠道：Steam客服仅在help.steampowered.com处理账户问题；所有真实的Steam登录页面均位于store.steampowered.com、www.steampowered.com、steamcommunity.com等官方域名。

Valve提醒用户，任何通过电子邮件、Steam聊天或Discord主动联系你并表示是官方客服的人，都是假冒的。务必不要在非官方页面输入密码或支付信息。