近日，一名《战地6》玩家在Reddit的Battlefield板块发帖，声称自己在游玩470小时后，成功从Steam客服获得了《战地6》豪华版“Phantom Edition”的全额退款。这一数字远超Steam标准退款政策规定的“2小时游玩时间、2周内购买”限制。 该用户名为ExplorEverythingOnce，他提供了一张经过处理的Steam购买记录截图，显示该版本已全额退款。他表示，自己于游戏发售当天购买，但并未提供游戏时长或与客服沟通的完整证明。然而，Steam确实存在在特殊情况下破例退款的先例。 ExplorEverythingOnce表示，申请退款的原因是多款热门模式被从《战地6》的标准快速匹配队列中移除，其中他最钟爱的Rush模式被删除，这让他无法接受。他在帖子下留言称，自己成为Steam用户已有22年，账号内拥有2500款游戏，但在此之前只申请过一次退款。 对此，有评论认为，游玩470小时后要求退款或许已超出“值回票价”的范畴，但作为一款在线服务型游戏，开发商频繁改动内容引发玩家不满也属预期。此次退款是否意味着Steam客服对长期用户的特殊照顾，仍不得而知。

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