布法罗比尔队耗资22亿美元的新海马克体育场，上周末通过蓝红训练赛首次向球迷开放，却因部分座位视线受阻、记分牌尺寸偏小、人流移动缓慢以及顶棚遮雨效果不佳而引发批评。球队高层周一召开电话会议回应，称早期反馈“压倒性地积极”，涉及视线问题的投诉仅占个人座位许可（PSL）持有者的不到1%。 “目前收到视线相关反馈的PSL持有者不足1%，”比尔队首席运营官皮特·古利说，“我们相信虚拟场馆中展示的视角与实际入座体验一致。如果有人感觉不符，我们会逐案处理，解决任何担忧。”他同时解释，大型场馆不可能完全没有遮挡座位，一些座位为兼顾演唱会等非橄榄球赛事而设计，属于“有限视野”或“部分遮挡”座位，且已在虚拟场馆中清楚标注。 球队场馆开发副总裁约翰·波尔卡也参与回应，表示将针对球迷反映的顶棚覆盖约65%座位却未能有效挡雨、场馆内人流拥堵等问题，结合首场活动的运营数据逐项优化。 尽管社交媒体上出现不少吐槽，比尔队管理层依然对这座新主场持乐观态度。古利说：“任何新场馆开放都会遇到磨合问题，重要的是球迷愿意提出意见，我们会逐一改进。”球队计划在后续主场比赛中继续收集反馈，并调整运营流程。

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