每逢农历二、七，是贵州省毕节市金沙县长坝镇的赶集日。一大早，镇党委班子成员率司法所、派出所、卫生院等部门干部集体“出摊”，集市路口几张长条桌一溜排开，这是镇里设在人流最密集处的民生信访接待点——不卖货、不吆喝，专接群众的烦心事。
干部正在认真听群众的诉求。彭垚摄
走进接待点，一张长条桌、一本登记簿便是干部们的“临时办公室”。党委副书记、镇长甯鑫指着摊开在桌面上的登记表向笔者介绍当日接访情况。有群众咨询跨省务工一次性交通补贴政策，工作人员现场核实身份及申报条件，当场联系三联村确认其家属符合条件、补贴已登记入账并正申请拨付，并向群众做了答复。
双堰村村民余国华落座后，说出自己对宅基地审批的困惑。工作人员紧扣“一户一宅”政策要求，逐条讲解政策标准与办理流程。余国华说：“这种服务方式很好，对我们农民来说很实用。如今上街来，既能逛逛，也能把政策了解清楚。”
现场接访登记后，镇里对每一件诉求都一追到底。此前，村民张淇松反映门前道路被大煤车频繁碾轧，自行找洗煤厂交涉未果。接访干部受理后，协调厂方达成“谁损坏、谁维修”的协议。张淇松说：“家门口这条路经常有大煤车在走，我担心以后路坏了由谁负责维修。我去镇里反映，他们很快帮我处理了，我对协商下来的结果很满意。”
镇卫生院工作人员为群众测量血压。彭垚摄
干部一面收集群众诉求，一面当起“宣传员”，向过往群众发放防溺水、反诈知识、健康防护等宣传手册，同步普及相关惠民政策。镇卫生院工作人员现场设点义诊，为群众测量血压、血糖，逐一叮嘱日常保健和用药注意事项。
自开展此项工作以来，长坝镇全面启动党政班子成员常态化坐班接访工作，健全群众诉求闭环处理机制。能当场解决的立即拍板，需进一步核实的逐一登记造册，明确责任人和办理时限，限时销号。
党委副书记、镇长甯鑫介绍：“我们把大接访和集中整治工作深度融合。一是赶集日摆摊接访，严格落实逢接必接要求，党政主要领导错班接访，其他班子成员排班接访。二是常态化坐班接访，在综治中心设立接访点，主要领导带班接访，班子成员轮流值守，面对面接访来访群众。三是全镇干部大下访，建立镇干部包村包组制度，每月进村入户察民情、听民意，确保群众诉求有处说、有人管、有着落。同时，我们积极探索‘接访+’模式，将卫生院体检、义诊与大接访相结合，一站式解决群众难题。截至目前，累计开展摆摊接访11次，群众反映问题登记48件，现场解释和推动化解34件，还有14件正在加速推动解决中。”
从机关坐等群众上门，到集市摆摊主动接访，转变的是服务场景，更是基层治理理念。一张简易桌子搭建起干群沟通的桥梁，群众在赶场途中停一步、坐一会儿，烦心事便有了着落——长坝镇用最接地气的方式，打通了服务群众的“最后一公里”。(彭垚 王方 曾俞尹)
热门跟贴