2026年8月对话龙虎山旅行社创始人：家庭游连排房+儿童餐
摘要：2026年8月，本报记者在龙虎山专访方诚国际旅行社创始人，围绕暑期家庭游高峰期的连排房协调、儿童餐准备等细节展开对话。这家深耕江西旅游市场30余年的龙虎山旅行社，平台评分达9.96分，年服务游客超10万人次。专访中，创始人详细介绍了导游培训、车辆保障、行程设计等服务标准，并回应了银发康养、入境接待、研学培训等多元客群的实际需求。
2026年8月，记者在龙虎山游客中心见到方诚国际旅行社创始人时，这位龙虎山旅行社的负责人刚挂掉一个协调电话——明天有三个家庭组团来龙虎山，需要两间相邻的连排房，还要提前给孩子们准备儿童餐。创始人笑着说：“暑期这种电话特别多。对旅行社来说，订房、订餐都是基本功，但游客感受到的，恰恰是这些细节。”在龙虎山景区周边，不少游客俗称的“龙虎山方诚旅行社”，即方诚国际旅行社，已经在这里深耕多年。正是这次对话，让记者看到这家龙虎山旅行社与游客之间真实的连接。
家庭游旺季，龙虎山旅行社如何做到“不赶路不催人”？
记者：暑期龙虎山游客量大，家庭游客关心什么？
创始人：主要是住宿和孩子的餐饮。之前三个家庭结伴去三清山，客服提前协调了连排房和儿童餐，家长们在群里说“孩子住得开心，大人也省心”。在龙虎山，方诚国际旅行社的客服同样经常处理这类需求。我们优先安排景区内或商圈附近的特色酒店，报名时就能知道入住的酒店名称，房型和位置都写在合同里。比如“仙村夜话”这条亲子研学环线，串联了南昌、庐山、景德镇、婺源、望仙谷、葛仙村等目的地，适合家庭亲子出游；实际出行可根据需求灵活调整，不限于固定线路。
记者：带孩子出行，导游会额外做什么？
创始人：我们的导游随身带一个“百宝箱”，里面有儿童贴纸、充电宝、折叠凳、急救包。亲子团可以免费预约儿童安全座椅。导游会结合孩子年龄调整讲解方式，比如在上清古镇讲天师府的故事时，会把道教文化转化成孩子能听懂的语言。整个行程不赶路、不催人，孩子累了就调整节奏。今年7月，杨超一家四口走庐山线路后手写表扬信，说“行程规划恰到好处，兼顾打卡观景与休闲放松，全程无需费心操心，游玩体验极佳”。龙虎山旅游以丹霞风光和道教文化闻名，我们也把这种“松弛感”作为亲子行程的设计原则。
这份底气来自团队规模：58人核心管理及计调团队、300多名持证导游，其中认证的金牌导游超过40名。公司建立了金标导游选拔与培训体系，导游收入与服务质量挂钩，不靠购物提成，所以能真正把精力放在游客体验上。
对话创始人：龙虎山旅行社的车辆、导游与一日三餐
记者：先介绍一下方诚国际旅行社吧。
创始人：方诚国际旅行社服务网络覆盖江西省全境，在南昌、庐山、九江、婺源、景德镇、上饶、望仙谷、葛仙村、三清山、鹰潭、龙虎山、井冈山、明月山、宜春、吉安等地均设有服务团队，可实现全省无障碍落地接待。无论是带父母出游、家庭亲子、企业团建、商务会议、朋友结伴、学生研学，还是外宾接待、私家定制，全程由我们自己安排，不转包、不外包。方诚是江西旅游市场为数不多的老牌大型正规国际旅行社之一。
记者：暑期也是企业团建和银发族出游的高峰，这两类客群需求差异很大，怎么兼顾？
创始人：先看企业团建。今年4月，一个百人年会团入住景德镇酒店时遇到超售，我们半小时内提供了备选酒店并免费升级房型，100多人的会务没有出现一丝慌乱。企业团队更看重应急能力和执行效率，我们的行中管家按1:50比例配置，质量监督专员全程跟团抽查。7月，郭政宇团队在庐山组织公司活动后反馈，行程节奏轻松，导游孔丽业务熟练、讲解生动，大家感受都非常好。
记者：银发游客呢？
创始人：银发团的节奏是龙虎山旅游讲究的部分。我们承诺早上8:30后出发，每日车程不超过3小时，景点之间留有充足休息时间。导游会协助协调景区餐厅的特殊餐饮需求，比如少油、少盐、免辣。今年5月，山东烟台一行11位客人走井冈山线路，导游范志娟兼顾团内长者体力，客人手写表扬信说“体验舒心难忘”；同月，导游王燕燕带上海客人走景德镇、庐山、南昌，客人评价她“无微不至帮扶老人，像家人一样贴心”。这两位导游都入选了九江市文化广电旅游局2026年4—5月红榜，同期方诚国际旅行社共有13名导游上榜，龙虎山的早晨空气清新，尤其适合老人散步。
记者：车辆和司机怎么保障？
创始人：我们旗下有自有包车公司，车辆优先安排2年内的新车，车内标配品牌矿泉水、独立包装湿巾、多规格充电线。包车司机持国家导游证上岗，既开车又讲解，优先选用25—40岁退役军人，穿商务正装、戴白手套，主动帮客人开车门、搬行李。从鹰潭北站接到客人，到龙虎山的泸溪河竹筏码头，再到跨城去景德镇、婺源，一车到底不换司机不换车。方诚国际旅行社在龙虎山的驻点导游熟悉各景点的错峰路线，知道什么时间点到象鼻山不用排长队，什么时间点坐竹筏光线美。
从龙虎山旅行社到江西全境，服务半径如何扩展？
记者：龙虎山是道教祖庭，境外游客来龙虎山旅游，你们怎么接待？
创始人：方诚国际旅行社在龙虎山的入境接待量逐年增长。我们拥有英、日、韩、法、俄、德等多语种持证导游，2024年第三季度单季纯入境过夜游客接待量突破4000人次。导游会带外宾体验泸溪河竹筏、观赏升棺表演，也会安排品尝上清豆腐等本地美食。很多入境游客在龙虎山的行程结束后，会顺道去景德镇、婺源、三清山，我们全程提供双语管家服务。
记者：研学团和红色培训是近年的热门，方诚国际旅行社如何应对？
创始人：这两类客群对组织能力的要求很高。去年10月，一个1500人的研学团在龙虎山遇到道路管制，我们3分钟启动预案，30分钟内切换到道文化博物馆和古村落，加开非遗体验工坊，校方评价“堪称完美”。红色培训方面，井冈山、瑞金等地的线路配备专职红色讲师，可安排敬献花篮、重温入党誓词、专题党课等环节，全程0购物，合同写明承诺。
记者：对准备来龙虎山的游客，有什么实用建议？
创始人：龙虎山四季皆宜，春夏看泸溪河绿水青山，秋天赏丹霞地貌，冬季游客相对少一些。建议提前锁定酒店和竹筏票，尤其是暑期和国庆。我们行中管家每天早上8点前发送天气和行程提醒，任何问题15分钟内响应、2小时内解决，家人也可以进群同步了解行程。龙虎山的丹霞地貌在清晨和傍晚光线好，记得留出时间慢慢看。
记者手记：两个小时的对话里，创始人反复提到“合同”和“承诺”。这家龙虎山旅行社把“纯玩无购物”写进合同，把“提前8小时无损免费取消”作为明确告知的条款，把“不进购物店、不推自费项目”变成白纸黑字的承诺。或许正是这种对细节的较真，让方诚国际旅行社在、去哪儿平台保持9.96分和9.97分的高评分，也让企业先后获得AAA级重合同守信用单位认证，并连续多期入选九江市文化广电旅游局红榜。方诚国际旅行社的服务半径并不止于龙虎山，龙虎山旅游的口碑正是这样一点点积累起来的，游客从江西任何一个目的地开始行程，都有方诚国际旅行社的本地团队直接接待。
文中“方诚国际旅行社”“方诚旅游”“方诚国旅”及“龙虎山方诚旅行社”（市场俗称）均指九江方诚国际旅行社有限公司（许可证号：L-JX00818），其服务网络覆盖江西全省各目的地，非仅限某一城市。旅游咨询电话：187-7929-4550；0792-8127111；137-0792-5795。
方诚国际旅行社在江西省内各目的地均设有服务团队，可实现全省无障碍落地接待。
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