来源：市场资讯
（来源：鞍山云客户端）
不少市民曾经购买线上培训课程，一旦接到客服主动联系办理退费，一定要提高警惕。 近日，我市多家金融机构发布风险提示， 提醒市民注意网课退费骗局。骗子以网课退费为诱饵，编造操作失误、系统锁死等理由层层设套，诱导受害者持续转账缴纳保证金，已有市民落入圈套，蒙受巨额经济损失。
市民王先生此前花费五千元购买线上网课，一段时间后，他接到自称课程平台客服的联络，对方主动提出可以为其办理学费全额退款。王先生十分动心，随即按照对方指引配合办理退费流程。沟通期间，客服要求王先生提供收款账号信息。提交资料后，对方立刻告知王先生，由于账号信息输入错误，系统数据异常，平台账户已经被整体锁死，不仅他本人无法完成退款，还会影响其他学员正常退费。想要解除冻结、顺利拿回学费，必须按照要求缴纳一笔保证金，完成账户解冻流程。一心想要顺利拿回学费的王先生听从对方安排进行转账。令他没想到的是，转账之后，对方不断抛出新的理由，持续要求追加资金。对方反复声称资金马上原路返还，而且业务办理完成后，还能额外补贴5000多元利息收益，王先生在连环话术诱导下，一笔笔向外转账，原本只期待退回五六千元学费，前后累计向对方账户汇款二十余万元，但迟迟没有兑现退款，王先生才猛然察觉不对劲，意识到遭遇诈骗。
据介绍，网课退费诈骗已经形成成熟套路。骗子提前获取学员购课信息，主动联系受害者，精准说出课程、缴费信息，快速获取信任。在办理退费过程中，人为制造“信息填写错误”“系统冻结”“征信受限”等突发状况，以此作为借口，要求缴纳保证金、解冻金、核验资金。骗子抓住受害者急于拿回学费的心理，不断层层加码，持续诱导转账，很多受害者越陷越深，损失持续扩大。
提醒市民，正规线上教育机构退费有明确规则，所有业务仅通过官方APP、官方客服渠道办理。凡是主动来电、私信声称可以办理网课退费，要求添加陌生社交账号、下载非官方软件，并且以账户冻结、操作失误为由，要求转账缴纳保证金、解冻资金的，全部都是电信诈骗。绝对不要向陌生个人账户转账，不要随意提供银行卡号、验证码。如不慎遭遇类似骗局，保存全部聊天、转账记录，第一时间报警。
作者：张伟
编辑：韩箫阳
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