热搜第一,“睡车里被酒店收150元住宿费事件反转”,这事儿当初闹得热火朝天,好几个读者发消息让我聊聊,我思前想后还是放弃了。就因为这点:不符合逻辑。

那位“王先生”是有选择的,就好比你去一个停车场,该停车场收费150块钱一个小时。你可以走啊,为什么非要停他的?

同理,酒店这种抢劫一般的收费,王先生大可把车开到路边的停车场上去睡觉,没有任何区别,为什么赖在酒店的停车场上。要么他疯了,要么就是他“保留了很多东西没说”。

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简单给不知道这件事的读友说下情况。

7月份,重庆游客王先生一行人到新疆伊宁旅游,旺季,酒店就剩一间房。王先生说同行的女士睡在车上,被酒店收了150块的“车上过夜费”。

8月份,重庆当地媒体以《睡自己车里,被酒店收了150元"住宿费"》为标题报道,瞬间引爆舆论,都在为王先生打抱不平。

酒店被骂宰客,遭遇网暴、大量退单。

近日,酒店方面放出监控视频,王先生一行人,3辆车,10几个人。一间房睡不了几个,其他人都在酒店院内搭天幕、生火做饭、并且使用洗衣房和员工电饭锅。这150元,其实是双方协定好,都愿意的,“场地综合使用费”(个人觉得协商时可能有讨价还价的情节,引起了王先生事后报复的想法)。

接下来,就是这位“王先生”精心算计的操作了。

1,提出让酒店方在发票上,备注“车上住宿费”。(看到没有,也就是从当时,他就已经在布局,他就已经有后面的想法了。)

2,向媒体投诉,刻意隐瞒使用酒店设施之类的情节。

3,靠舆论逼酒店认栽,不仅退了钱,还开除掉两个前台,并从他们每个人身上罚500块钱赔给自己。

这个王先生人品,已经没什么可多说了,都在他的行为里。但这件事里各方的“人性”,更为精彩。

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首先说这个“王先生”,太顶级了,专挑软柿子捏,威胁的手段拿捏的入木三分。

前台是最无辜的,整件事从始至终,跟两个打工人有什么关系?可他不管,要形成一种“我有理,对方认错了”的状态给舆论观看,他就必须让酒店有认错的举动。这里,你不能逼酒店太狠,开除前台,从前台身上罚钱,相对来说是酒店更好接受的,也是让舆论更站在自己这边,更相信自己的最好方式。

这里很让我无语,他开着三辆车来“维权”,却让两个前台走路回家;他说是来旅游的,结果却像是来“打猎”的。而且,专挑最软最弱的“猎物”下手。因为对方发出的“喊叫声”,是最难被网络舆论发现的。

再往后,这位王先生还在继续“加码”,其实已经是骑虎难下了。一个谎言需要一百个谎言来圆。同样,一旦当舆论开始给酒店施加压力,监管部门介入,事情就不是王先生自己说结束便结束了。

此刻,箭在弦上不得不发,应对之策就是持续发布剪辑出来的视频,让酒店怕,让酒店认为舆论全部站在他那边,根本无法也无力反抗,从而不敢公布真相,并迎来盖棺定论。

所以他说了一句特别耐人寻味的话:“大家都是做生意的,这件事就这么算了吧。”

其次再说酒店方面,为什么忍了这么久才放出监控视频?

其实能理解,一个刚开业不到一年的小商户,在权力不对等的博弈中,息事宁人必然是首选。老板娘就像她自己说的,只想安稳营生,不想和手握两家公司的工程老板硬碰硬,即便吃点亏,只要能快速平息争端,不影响后续的生意,就已经是不幸中的万幸了。

更关键一点,我觉得酒店方其实也心虚,他们最大的“软肋”,这150块钱确实没有一个好的名目。“露营场地、停车过夜”的服务资质,他们没有,更没有明码标价,这叫“私自设立收费名目”。

所以无论如何,在监管部门介入后,酒店都会被罚。既如此,还不如不公布监控,认栽,给王先生退150块钱,按他的要求开除前台员工,并把1000块罚款转给他。

这同样是深谋远虑的王先生,所“依仗”的东西。因此我开头就讲,这个王先生,精于算计,对人性的把握极其牛叉。

最后,还是那句话,把老实人逼急了,于是被兔子咬了。

“开除员工+罚款转给游客”这种屈辱的要求酒店都认了,反而让王先生变本加厉,觉得自己可以继续压,剪辑视频发到网上,彻底引爆舆论。酒店被网暴,大量退单,生意做不下去了。

退无可退、忍无可忍,那就爆吧,与其跪着死,不如站着一起完蛋。

到这里,你们觉得此事之中最大的“恶”,是哪方?是私立收费名目的酒店、是只听信了一面之词的重庆媒体、还是那个从头到尾都躲了起来的王先生?答案,毋庸置疑。但此时此刻的热搜第一上,却只有重庆晨报的道歉,那位王先生呢?他去哪了?

道歉的是媒体,担责的是前台,流血的是酒店,隐身的是王先生。

不得不说,王先生不愧是掌控全局的大佬,太强悍了。

150元的生意经里,最精妙的成本核算不是发票备注,而是,让半个网络圈替他愤怒,让两个陌生人替他失业,而他自己,连热搜都不用上。