为扎实复盘前期多元解纷工作成效，精准梳理案件调解短板弱项，明晰下一阶段重点工作路径，近日，开封市龙亭区人民法院多元解纷团队召开月度工作总结复盘暨工作部署会议，全体人民调解员、团队工作人员参会。

会上，围绕上月 10 名人民调解员办案数据开展全面复盘研判，重点对各类调解成功案件案由、办结质效、工作举措、短板弱项进行分类剖析。

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团队负责人梁成勋要求，一是全体调解员要合理划分工作重心，以五成精力扎实完成既定团队基础调解任务，预留五成工作精力深耕业务、探索调解工作创新突破点；二是巩固现场调解优势，团队前期现场实地调解频次充足、落地成效突出、矛盾化解成功率高，要持续保持这一优良工作模式，拉近与当事人距离，提升纠纷化解实效；三是聚焦物业纠纷量大、诉前引流多、矛盾交织复杂的现实特点，要整合调解力量、理顺对接流程、提炼类型案件调解技巧与处置流程，集中力量破解物业纠纷调解堵点；四是要定期召开物业公司专项座谈交流会，直面物业领域共性矛盾源头，从前端减少物业纠纷增量。

此次复盘部署会议，既晾晒成绩、对标先进、正视不足，又锚定重点、细化任务、明确抓手。下一步，龙亭区人民法院多元解纷团队将以本次会议为新起点，深耕调解业务、凝聚团队合力，以类型化纠纷专项攻坚、现场调解提质、工作模式创新为抓手，持续擦亮诉前多元解纷工作品牌，以更高质效矛盾化解助力辖区基层治理。（于瑞鹏）

供稿：开封市龙亭区人民法院