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总第 4700 期

作者 | 餐饮老板内参 内参君

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“板前”席卷商场餐饮

又有一批头部品牌入局

越来越多头部品牌加入“板前”浪潮了。

九毛九在嘉裕太阳城广场开出的新店,即九毛九山西菜馆的板前首店。一进门,最先看到的就是板前区域,桌台大约可以坐下10个人。顾客坐在吧台前,可以直接看到厨师现削现炒。

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九毛九并没有把整家店彻底改造成板前餐厅,而是板前区域重点承载面食和小吃,后厨的正餐区域则继续保留传统明档。面食、小吃天然具备制作过程可视化、即时出品、动作感强等特点,能够放大“现做”的价值。

这种“局部板前化”的做法,在西贝新开的“天边羊多”全国首店也可以看到,8月7日,天边羊多正式在北京丰科万达营业。

店内设置明档“鲜羊肉铺”,其中烤串区采用日式板前烤串吧台,烧烤师傅现场烤,客人围坐,够近距离观赏厨师现场炙烤的全过程,非常接近日式烧鸟的氛围,对于西贝这样比较传统的餐饮品牌来说,这是一次新的尝试。

而在火锅赛道,山系鲜切牛肉火锅代表品牌三出山,也开始尝试板前。

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其在无锡万象西区店推出了新的板前店,同样的,没有彻底抛弃传统火锅门店的布局,而是采用了“板前+常规台位”的组合方式。板前主厨兼顾切配、讲解、简易服务,很大程度上减少了传菜动线,特别是在吧台区域无需大量巡场服务员。这意味着,板前同时承担两个功能:前端,它是体验;后端,它也是效率。

可以看到的是,一年前开始流行起来的板前,正在到达越来越多的餐饮品类。从日料、烤串、寿喜烧,到火锅、面食、咖啡,越来越多原本和“板前”没有太大关系的品类,也开始在新店里加入一排吧台。

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走进商场,这种变化会更加直观。一些新开的餐厅把最显眼的位置留给了板前,或者是门店还没正式营业,围挡已经先把板前写进了宣传里。比如有南京的网友发现,新一批商场新餐饮店的围挡上几乎全都写上了板前。

而这一轮板前热潮,还在继续扩散。

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为啥都在做板前?

从日料、烧鸟,到火锅、面食、汉堡肉,甚至咖啡和快餐,板前正在从一个细分品类的特殊场景,变成越来越多餐饮品牌都想尝试的门店配置。

为啥什么品类,什么品牌都要“掺一脚”?

首先是足够好看,可以满足顾客的情绪价值。

厨师站在吧台里面,切、煎、烤、炸,食物从生到熟的过程全部暴露在消费者眼前。相比传统模式,板前有画面感,也有面对面的互动,也更容易被拍下来。

但板前吸引餐饮品牌,更本质的点在于,可以提升消费信任。

尤其对于连锁餐饮来说,过去十几年,标准化、中央厨房、统一供应链给餐饮带来了效率,却也容易让消费者觉得产品越来越“工业化”。前几年“反预制”浪潮是消费者情绪的一次集中爆发。

此后,餐饮行业流行明档,把厨房、食材、烹饪过程展示出来,让消费者“看得见”,本质上也是在解决信任问题。但大家都开始做明档之后,明档就不够用了。

板前则把这段距离进一步缩短了。厨房直接被搬到了消费者面前。从明档到板前,其实是一次更彻底的“可见化”。这场从明档到板前的变化,本质上也是餐饮基础设施的一次信任加码。

此外,还有一个很现实的原因:餐饮人的FOMO情绪(金融交易术语,Fear of Missing Out,即错失恐惧)。看到别人做了一个新模式、跑出了一个新样板,就担心自己如果不跟,很快就会被市场落下。

尤其这几年餐饮生意不好做,开新店要找新概念,老店要找新卖点,品牌更需要不断给消费者更多的理由,餐饮人就更容易产生“先做了再说”的冲动。

于是,板前就成了一个很容易被行业追逐的新变量。

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“万物板前”时代

第一批被板前“反噬”的餐饮出现了

板前的风还在继续吹,但当越来越多餐饮品牌开始往板前靠,一些门店却已经开始提前退场。

今年1月,温野菜·板前寿喜锅全球首店在北京王府井开业。门店把自助寿喜锅和板前元素结合起来,开业初期一度客流火爆,成为不少消费者的打卡点。但这场热闹并没有持续太久,仅仅运营半年,门店便宣告闭店。

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而类似的故事,还发生在肉肉大米上。

今年上半年,肉肉大米被曝撤出郑州市场。2025年5月,肉肉大米郑州首店落地正弘城,随后第二家店又进入万象城。两家门店前后运营近一年,如今已经全部关闭。

肉肉大米曾借用板前概念,已在国内开出80多家门店,是当下的“商场排队王”之一。店里U型吧台、现场绞牛肉、铁板现煎,人均77元左右,这种新鲜的用餐方式很容易吸引消费者到店。

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然而新鲜感之后,消费者未必会一次又一次为板前现制的仪式感、现绞牛肉的体验附加值买单。对于当地相对务实保守的消费者来说,比起一顿人均70元左右的日式汉堡肉,中式快餐可能更有性价比。

在关店之外,消费端的口碑分化也同步显现。当板前越来越普遍,消费者对这种形式的容忍度也开始发生变化,一些消费者对“形式大于内容”的评价也越来越多。

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比如,有消费者体验板前烫捞后就直言“脱裤子放屁”,原本几分钟就能吃上的一碗麻辣烫,却被拆成了一次次上菜:先上一两根菜,过几分钟再来一点,再等一会儿继续上。

如果一顿原本五分钟就能完成的快餐,被迫变成半小时的“板前秀”。对于消费者来说,这种体验未必总是仪式感。

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当所有人都在做板前

板前就不再是竞争力本身

当板前变成越来越多餐饮品牌都在复制的模板,板前的意义也开始被思考得更多。

>>>板前真正的价值,不是把厨师“搬到顾客面前”,而是能不能提升消费体验

并不是所有品类都适合做板前。

寿司、天妇罗等品类的板前感就比较强。消费者坐在厨师面前,通过纸质菜单挑选食材,厨师根据选择现场制作,过程中还会进行食材介绍、口味交流,再根据用餐节奏调整出餐。从点单到制作,再到入口,整个过程都有互动,板前本身就是消费体验的一部分。

但很多中餐、快餐板前并不是这样。顾客依然扫码点餐,菜单、出品和服务流程与普通餐桌没有太大区别,唯一增加的就是“坐在前面看厨师做饭”,可这种体验,明厨亮档同样可以实现,还不会落得一身油烟味。

>>>板前把后厨的优点搬出来,也把后厨的问题暴露出来

板前最大的特点是“看得见”,但看得见是一把双刃剑。

板前放大的不只是厨师的手艺,还有门店的管理。食材新不新鲜、操作规不规范、台面干不干净,消费者都能直接看到。它可以让好的产品变得更有说服力,也会让原本藏在后厨的问题无处遁形。

有板前餐厅爆火后,就曾多次被曝出卫生管理问题:操作台油渍、食材存放等细节都被消费者拍下。所以,板前既是吸引消费者的卖点,也是对门店基本功的公开检验。

>>>板前不是涨价的借口

板前刚出来的时候,消费者可以因为新鲜而买单,但当板前越来越普遍,消费者也会开始重新计算它的价值。

此前,不少报道显示,原本街边小店10元8串的钵钵鸡,套上现点现烫的板前外衣,人均就卖到90多元;一杯普遍定价二三十的精品咖啡,因为贴上“板前Omakase”的标签,一份套餐能溢价数百元。价格涨上去了,产品、食材、服务和体验却没有同步升级,很难不被消费者诟病。

板前可以成为产品价值的放大器,但不能成为涨价的理由。

>>>板前不是一个标准答案

板前并不便宜。据煲仔皇创始人薛国巍公开透露,品牌旗下门店“板前化”,不含房租投入就要70万元;市面上普通小店板前改造,也要19万至35万元,后续还会产生厨师薪资上调、水电能耗增加等隐性开支。

绝大多数跟风创业者只复刻了硬件装修,没有同步优化品类适配性、店内运营动线等配套体系,高额投入没能带动客流、翻台率上涨,最终投入打了水漂,陷入亏损困境。

所以现在越来越多品牌,并没有把整家店彻底板前化,而是选择从自己的品类和经营条件出发,只拿出一部分空间做板前。比如九毛九、三出山、和天边羊多,这种“局部板前化”,正在成为越来越多品牌正在尝试的方式。

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说到底,真正重要的是找到板前与自己的产品、空间和经营方式之间最合适的那一块。

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小结

当前,板前正在从一种稀缺的消费体验,变成一种越来越普遍的门店配置。

这其实并不是餐饮行业第一次经历这样的过程。过去,自助模式靠“性价比”制造吸引力,后来转转模式又通过不断转动的餐台、丰富的选择和更强的参与感,再次吸引消费者体验。

板前也一样。当板前不再稀奇,真正的考验才刚刚开始。消费者最终愿意留下来的,不会是一张吧台,而是一顿值得再次回来的饭。

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轮值主编|小冯视觉、插图|张劲影运营|雪糕