根据旅游市场秩序整治有关要求,贵阳市文化和旅游局对旅行社涉诉情况进行了统计,现将2026年7月份贵阳市投诉量排名前十的旅行社名单公布如下:
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上述旅行社的投诉主要涉及:行程中未达到约定服务标准、虚假宣传、捆绑销售意外险、购物退货纠纷、向游客兜售物品、强迫或变相强迫购物等问题。贵阳市文化和旅游局要求各旅行社要深刻反省、自查自纠、守法经营,仍顶风作案拒不改正的将会受到严厉处罚。
贵阳市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台,请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。不要相信网络虚假宣传,出行前请务必签订正规旅游合同,仔细核对行程安排、住宿标准、餐饮服务、用车规范、导游资质,以及购物或自费项目的具体约定。如遇服务质量问题或合同纠纷,请及时与旅行社或导游沟通协商,也可拨打12345热线寻求帮助,同时保留合同、付款记录等相关凭证,以便维护自身合法权益。
来源:贵阳市文化和旅游局
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