如今,在社交平台上搜索旅游搭子,相关内容铺天盖地。“找搭子去新疆”“西藏拼车拼房”“青甘环线捡人”……这些邀约听起来轻松美好,背后却早已暗流涌动。据悉,大批不法分子和“旅游托”混入其中,把“找搭子”做成了一门精心设计的灰色生意。一个人可以操控上百个账号进行批量引流。
与志同道合的陌生人结伴旅行,全程AA制分摊费用,共享旅途乐趣,这是搭子文化在文旅行业的主要流行方式。然而,年轻人找旅游搭子稍有不慎,就可能掉进对方精心设计的陷阱,不但经济上面临损失,而且旅行美梦破灭了,并由此很难信任搭子。因为“找搭子”已经变成不少旅行社或旅游从业者的引流乃至坑人的噱头。
比如新闻中的唐宁找旅游搭子去新疆游玩,结果遭遇骗局——抵达乌鲁木齐后,被对方“放了鸽子”,被旅行社索要3000元赔偿,最后放弃新疆之行。唐宁遇到的这个搭子,如果不是旅行社员工,就是与旅行社合谋行骗。类似案例不少,据悉,因找旅游搭子被骗定金、被“放鸽子”、被哄骗签下不合理租车协议的案例很多。
就是说,由于搭子文化风靡网络,在年轻人中很流行,这让部分旅行社看到赚钱机会,让“旅游托”冒充旅游搭子引诱年轻人入局,轻则引流让游客付费参加旅行社活动,重则骗取定金、违约赔偿金等。其中一个人操控上百个账号批量引流,是利用搭子文化坑害游客的缩影。游客诚心“找搭子”,而部分旅行社则“骗搭子”。
而且,部分旅行社在设计搭子骗局时,将寻找旅游搭子的账号IP地址安排在外地,故意给游客制造“他不是本地人,不可能是托”的假象,以破解游客心理防线;即便骗子被大量投诉,还会换平台换“马甲”继续作恶。搭子骗局不仅侵害游客合法权益,还涉嫌诈骗;不但破坏了搭子文化的信任基石,还损害了文旅行业形象。
对此,文化和旅游部曾明确警示:警惕无旅行社资质者以“旅游搭子”“定制师”名义招徕游客。鉴于“旅游搭子”线上治理难度增加,私域交易风险和不确定性导致游客维权难,去年国办发布的《关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》提出,要加强对旅游市场新业态、新场景的分析研判,及时研究出台针对性监管措施。
显然,治理搭子骗局需要相关各方形成合力。相关的社交平台、生活兴趣社区等要切实履行主体责任,对找旅游搭子的账号加强系统管理,以全网共治遏制骗子流窜作案。游客特别是年轻人找旅游搭子要擦亮眼睛,向旅行社交定金、报名要签合同并保留证据。文旅部门应当将“搭子营销”纳入重点监管,规范旅行社营销行为。
以“黑名单”制度治理搭子骗局或许更有效。对统一运营的寻找旅游搭子的账号密切监测,凡是被游客投诉的账号,都应该被纳入黑名单,并考虑对情节严重的账号实际运营人进行全网封禁。另外,要将旅游搭子骗局视为诈骗,鼓励受害游客进行举报,公安、市监、文旅等部门要依法对违规旅行社和“旅游托”进行严肃追责。
据悉,青甘大环线、新疆、西藏这些旅游目的地,旅游搭子骗局的密度要远高于其他地区。这提醒相关省份重点治理旅游搭子骗局,以维护游客合法权益,守护地方文旅形象。
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