长期以来，农行牟平支行始终聚焦残障人士、特殊困难群体等客群，不断完善无障碍服务体系，优化暖心服务细节，全力打造包容、贴心、有温度的金融服务环境。

各营业网点持续完善无障碍硬件设施，畅通无障碍通行通道，配齐爱心轮椅、应急物品、便民书写工具等物资，为特殊客户进店办理业务提供便利。面对听力障碍、言语障碍、行动不便的特殊客户，网点员工摒弃固化服务模式，采用纸笔沟通、放慢语速、耐心引导、一对一专属接待的方式，认真倾听客户需求，精准高效办理各项业务。

金融有情，服务暖心。牟平农行将持续深耕普惠民生服务，持续细化无障碍服务举措，以细微温情服务践行国有大行初心，用真诚服务温暖每一位特殊客户。