新京报讯（记者耿子叶）8月11日，大兴区天宫院街道辛店小区启动汛期转移安置，81岁的刘奶奶收拾好药品，率先登上了转运车。

刘奶奶患有糖尿病，每天要打胰岛素，饮食也有严格限制。一个月前的7月11日，第一次接到转移通知时，老人起初情绪很重，“换了地方，药怎么存？饭怎么吃？丢了东西和钱算谁的？”街道包社区领导、包保干部、社区书记、民警上门，都被一句“我哪儿也不去”挡了回来。

工作人员换位思考，搬了把椅子坐下来，听老人把心里的疙瘩讲完。症结找到了，不是不想走，而是担心胰岛素断了、营养餐没人管、现金放在家里不放心。干部们一条一条给她讲：药怎么存、餐怎么吃、钱怎么办，件件有方案、样样有落实，老人心里的石头终于落了地。转移当天，包保干部不仅把老人安全送到酒店，还折返回家帮她关好电、锁好门窗。

第一次的细致，换来了第二次的信任。8月11日，转移通知再次下达，包保干部刚敲门，刘奶奶就说：“我收拾好了，跟你们走。”

辛店小区是重点低洼区域，最低处低于外围路面近2米，防汛风险极高。这次转移涉及86户194位居民，有高龄独居老人、常年吃药的慢性病患者、独自在家的孩子、刚搬来的租户，还有养宠物的家庭，不同群体顾虑不同，转移安置绝非“一车拉走”那么简单。

街道实行“一户一策”，高龄老人安排专人全程陪护，患病群众对接社区卫生服务中心确保用药不断档，独自在家的孩子安排家庭房、联系家长报平安，租户逐一通知到位，养宠家庭同步协调宠物安置。19名包保干部全员下沉，每个环节都守在居民身边，确保每个人都有回应、有保障。

天宫院街道将64个党组织嵌入184个基础网格，辛店小区正是网格巡查锁定的重点区域。通过实战培训和网格化管理，包保干部面对复杂情况心里有数、手上有招，基层党组织成为居民靠得住的“主心骨”。

编辑 刘梦婕

校对 王心