毛巾拧出四盆水，海绵枕头一提就流水！ ——襄阳一小区业主的台风天“劫”
湖北日报襄阳网
湖北日报讯（记者张慧华、见习记者于天鸿）新房入住两年，渗水、漏水便如影随形，历经两次维修依然“治标不治本”。8月11日，受台风“白海豚”的影响，襄阳市普降大到暴雨，高新区保利海上五月花小区（简称“五月花小区”）D3栋业主焦女士家中，再次上演“室外瓢泼大雨，室内淅沥小雨”的无奈一幕。
五月花小区D3栋西侧外墙有明显修补痕迹。（湖北日报见习记者 于天鸿 摄）
8月11日10时20分，湖北日报接到襄阳市民焦女士的求助电话，称家中严重漏水。11时20分，记者赶到焦女士家中，只见西边卧室西北墙角下摆着两个水盆，盆中已积攒半盆泛白的雨水。雨水正顺着墙面约1.7米高处渗下，浸透窗边柜上的毛巾，不断滴入盆中。记者随手捏起毛巾，水流如注；旁边的海绵枕头一提，雨水便从一角流出。
五月花D3栋业主家漏水情况。（湖北日报全媒记者 张慧华 摄）
“这是今天从毛巾上拧下来的雨水，已经拧了四盆了。”焦女士无奈地说，渗水并非她一家，楼上楼下同户型业主均有类似遭遇，业主群多名业主在群里发布墙面漏水照片。记者随后在14楼、15楼业主家中看到，有的柜子变形、开裂，有的墙纸湿润发霉，相同位置均存在渗水痕迹，只是程度稍轻。
修了漏，漏了再修，费用谁来承担？
业主用毛巾盆子接漏水。（湖北日报全媒记者 张慧华 摄）
渗水之困，由来已久。D3栋业主吴女士回忆，2021年8月首次发现家中漏水，并反馈给物业，物业于2022年4月对外墙进行维修。吴女士自费8000余元修复室内装修后，持单据找到物业，对方曾口头承诺以物业费抵扣，但至今未能兑现。
焦女士家的情况更为典型。2018年，焦女士入住五月花小区，2021年墙体开始起皮脱落，才发现渗水。2022年至2024年间，物业先后两次对焦女士家的外墙和室内进行维修，但西北墙面渗水问题始终未根治。
2025年上半年，焦女士再次提交维修申请，并多次催促物业维修，但至今未解决。
11日14时44分，湖北日报全媒记者致电五月花小区物业。工作人员称：不了解情况，需要问物业管家。14时55分，记者再次拨通物业电话，一位物业管家称：确实收到业主维修申请，但因该楼栋有两户业主未缴纳物业费，导致无法启动房屋维修基金，且按规定须经三分之二以上业主同意，方能启用维修基金，外墙维修因此搁置。
当记者追问：两户业主欠费是否能启动房屋维修基金？缴费业主的权益又如何维护？四年漏水为何未能妥善处置？该物业管家表示自己刚入职不久，对四年前的情况不清楚，需向上级请示。
12日早上8时，焦女士电话告知，昨天夜里，她先生一夜未眠，一直在拧毛巾、倒水，身体出现不适，希望物业尽快解决问题。
台风终将过境，但五月花小区D3栋业主的苦恼依然在。当四年维修记录换来的仍是盆接水，我们不禁要问：物业服务的边界在哪里？维修基金的“休眠”困境又如何破局？
据天气预报报道，明天乃至下周依然有雨，焦女士家的毛巾和枕头是否会“下岗”，敬请期待。
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