宠物智能设备品牌Petlibro本周二突发服务中断，导致其智能喂食器等多款设备无法按计划执行定时任务，包括自动出粮功能。大量用户在Reddit上反映，自家的智能喂食器、智能猫砂盆和饮水机已陆续离线。

这次故障直接影响到宠物的正常进食。许多用户表示，Petlibro的RFID智能喂食器和Granary系列自动投食机均未能按时出粮——对于那些正处在外出中的宠物主人来说，这无疑是一个棘手的困境。与此同时，部分用户的Dockstream智能饮水机也出现异常，而Luma智能猫砂盆则无法进行自动清理。部分用户还反馈，Petlibro的手机App同样无法正常使用。

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Petlibro官方于周二回应称：“我们目前正经历一场影响部分App功能的服务故障，团队正在积极恢复服务、验证稳定性，并分阶段恢复各项功能。”到了美东时间周三下午2点30分，公司再度更新声明，表示“大部分服务已经恢复，我们仍在努力让App全面恢复正常运行”。不过，尽管部分用户的设备已重新上线，仍有不少人反映设备无法重新连接至App。

值得注意的是，尽管Petlibro坚称“设备本地存储的现有设置和定时任务仍会按程序运行”，但不少用户的实际体验恰恰相反——定时喂食任务因这次故障而被跳过。目前，The Verge已联系Petlibro寻求进一步置评，但尚未获得即时回复。