此前引发全网热议的伊犁游客150元“车内住宿费”一事,涉事媒体《重庆晨报》所属的重庆日报报业集团,在舆论发酵多日后才发布道歉声明,但通篇看下来,更像是扛不住舆论压力的被动妥协,看不到半点真心认错的态度。

8月5日《重庆晨报》刊发报道,单方面采信游客说法,塑造酒店乱收费宰客的形象,文章传播后,涉事酒店遭到大规模网暴,店内两名服务员被罚款开除,小店经营遭受重创。

后续完整事实曝光,整件事迎来反转:游客一行人仅开一间客房,十几人长期在酒店洗漱、洗衣、院内聚餐,产生大量垃圾与场地消耗,150元是双方当场协商好的停车、清洁、设备使用费,游客事后刻意歪曲事实,恶意投诉并发布片面内容抹黑店家。

可报业集团的致歉声明里,却称记者刊发前采访过酒店工作人员,这点实在让人费解,不禁想问:究竟采访了酒店哪位工作人员?

如果记者真的对接过店家老板,或是那两位受牵连被处罚开除的服务员,作为事件直接受害者,不可能提供损害自身、门店的不实说辞,报道也绝不会通篇偏袒游客,刻意隐去关键前因后果。所谓多方采访核实,更像是一句空洞的说辞。

事件发酵初期,相关单位始终强硬回避问题,直到完整真相传遍全网,舆论压力无法化解,才仓促出面致歉。这样的道歉谈不上知错悔改,只是迫于舆论的无奈之举。

媒体本应客观中立、完整还原事实,守住新闻真实底线,而不是截取单方面说辞制造对立,靠博眼球内容伤害普通经营者。无辜被网暴的门店、蒙受损失的基层员工,他们受到的伤害,又该如何弥补?

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