澎湃首席评论员 李勤余

浙江省博物馆8月13日发布公告：近日，我馆之江馆区“地球的红飘带——中国工农红军长征胜利90周年纪念展”临展部分画作自带附文存在错误，对此，向社会各界致以诚挚歉意。

从之前媒体报道看，多处文字错误确实很“低级”，比如把“不顾休息”写成“不顾体息”，“红军”写成“红车”，还有语句重复出现两次。哪怕稍微认真校对、审核一下，也不至于出现这样的纰漏。

而这还不是孤例。8月6日中午，该馆之江馆区“再现圆明园”特展在预约核销过程中，因瞬时客流集中、现场核验衔接不畅，导致部分观众入场受阻、观展体验不佳。浙江省博物馆当晚也发布了致歉公告。之所以出现这样的状况，显然是因为馆方低估了公众的观展热情，没有提前做好应对预案。

无论是文字错误，还是观众入场受阻，其实说白了还是没有提前做好“功课”。不到一周两次道歉，浙江省博物馆不该以这样的方式出圈。

暑期本就是文博参观、旅游旺季，再加上客流中小朋友的占比不小，馆方更应该高度重视管理和服务问题。8月10日，国家文物局办公室发布针对博物馆的紧急通知，要求各博物馆应充分评估新举办展览客流情况，结合现有场馆空间制定接待方案，优化预约机制，避免瞬时客流集中、观众入场受阻。

值得注意的是，在社交平台上，还有不少网友吐槽了和“再现圆明园”同时期开幕、也在浙江省博物馆内举办的“太平年・天下同宁”展重复收费、分多次展出文物的问题。这又体现出馆方在策划展览时收费不够合理，定位也不够清晰。

如果再翻翻社交平台上的内容，还能发现很多网友曾经吐槽浙江省博物馆的文物展品有不少属于“复印件”“3D打印件”，个别展览的效果比较“粗糙”。要知道，浙江省博物馆是省内最大的综合性人文科学博物馆，国家一级博物馆。这也是让很多网友产生困惑的原因：定位如此之高的博物馆，为何“功课”老是做不到位？究竟是哪个环节出了问题？

公开资料显示，浙江省博物馆馆藏文物及标本十万余件，文物品类丰富，年代序列完整。这些文化珍品里不仅有几千年未曾断流的中华文明，也有中国人广泛而深刻的文化认同。因此，一座博物馆在收藏、研究、保护、展示和教育等方面的专业能力和水平怎么样，是对一个地方文化软实力的检验，也关系到如何建设中国与世界之间文化桥梁的重要问题。

2021年，九部门发布关于推进博物馆改革发展的指导意见，提出到2035年我国要基本建成博物馆强国。这也意味着，未来不光会有更多游客去参观博物馆，博物馆也会成为更多人文化生活中的一部分。那么每一座博物馆是不是也做好了充分的准备，以最好的姿态迎接每一位参观者？

本期编辑 周迹