8 月 3 日,西班牙塔拉戈纳港海风裹挟着地中海暖意,一艘通体洁白的邮轮静静泊于码头 —— 维京游轮旗下 “维京伊敦号” 没有巨型水上娱乐设施,不设赌场,亦无喧闹商业街,船舱沿用简约静谧的北欧设计,主打沉浸式目的地深度游览。

这一日,这艘欧洲邮轮迎来近 900 名中国旅客。@青木在德国 在现场见证了维京游轮同步举办以“圆梦地中海·‘京’彩启航”为主题的中文专属欧洲海轮首航庆典。

本次 13 日地中海文明精华之旅自西班牙塔拉戈纳启程,一路行经西班牙、法国、摩纳哥、意大利、希腊、克罗地亚六国十城,最终抵达威尼斯。这条航线的启航,正式拉开维京游轮 2026 年中文欧洲海轮航季的序幕;航季周期覆盖 8 月至 12 月,共计推出8 条特色航线,亦是品牌布局中国高端旅游市场的长期落子。

加泰罗尼亚传统叠人塔表演
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加泰罗尼亚传统叠人塔表演

中国游客,成欧洲高端邮轮核心增量

一众欧洲豪华邮轮品牌纷纷加码中文专属航线,背后是中国客群不可忽视的全球消费影响力。

维京游轮总裁兼首席执行官莉亚·塔拉塔克在庆典致辞中提到,今年恰逢维京进入中国市场十周年,十年间已有超十万中国旅客选择维京航程。如今中国已是品牌客源增长最稳定、潜力最突出的核心市场,维京更是目前唯一配备近乎全中文服务团队的国际游轮品牌。“我们期待带领更多心怀探索欲的中国旅客漫游欧洲,打造以目的地人文体验为核心的高品质旅程。”

不止维京,一众海外高端邮轮品牌均瞄准中国高净值客群赛道:地中海邮轮旗下 Explora Journeys、皇家加勒比旗下银海邮轮等,也持续发力抢夺中国高端游客。曾经仅作为补充客源的中国旅行者,如今已然成为各大高端邮轮品牌重点争夺的目标群体

这一行业转向,源于双向市场变化:一方面欧洲本土经济增长放缓,传统高端客源消费收紧,本土高端游客增长遇瓶颈;另一方面国内消费升级催生规模庞大的中产与高收入群体,中国出境游客长期保持强劲消费力,尤其青睐高端度假、文化体验与品质购物。中国旅客正逐渐成为美国、日本、欧洲本土客群外,支撑欧洲高端邮轮行业增长的全新核心引擎

首航庆典现场
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首航庆典现场

用“中国方式”打动中国旅客

想要抓住中国游客,适配本土习惯的精细化服务是关键,完善的中文配套,正是维京突围的核心优势。

登船后便能感受到,全套中文服务渗透旅途全程:客房配备国标插座、电水壶等国人刚需用品;餐厅菜单兼顾欧洲本土风味与中式饮食习惯;岸上观光配有统一标识的中文礼宾 “小红人” 团队全程随行讲解。

不少旅客坦言,完善的中文服务是他们选择这条航线的首要理由。家住杭州的李女士是维京的回头客,退休后的她外语能力有限,全程中文服务让她毫无出行障碍,得以安心游览欧洲多国。

定居汉堡的沈先生一家更是专程跨国团聚出行,国内与美国的亲友齐聚游轮,开启三代同堂的地中海之旅。沈先生的女儿丽雅道出选择中文航线的缘由:“家中长辈只会中文,全套中文服务彻底打消了老人出行的顾虑,整趟旅途轻松自在。”

首条中文航线路线图
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首条中文航线路线图

文化深度体验成新刚需

仅靠本土化配套,早已不足以满足当下迭代升级的中国游客,深挖欧洲在地人文底蕴,是维京的另一大核心竞争力。

德国文化学者马克西姆分析,如今追求品质、偏爱深度文化探索的中国游客,是欧洲文旅行业极力争取的群体,欧洲各大旅游服务商也纷纷顺应国内游客的文化消费升级趋势调整产品。

“维京伊敦号” 核定载客约 930 人,体量远小于巨型邮轮,能够驶入大型船舶无法停靠的小众港口,部分站点支持过夜停靠,预留充足时间供旅客深度漫游城市,真正实现 “近距离感受目的地”。

整趟航程如同一场穿行地中海的文明巡礼:登临雅典卫城溯源古希腊文明,走进克里特岛探寻米诺斯王国克诺索斯宫遗迹;漫步杜布罗夫尼克中世纪古城墙,在威尼斯邂逅水城与文艺复兴风情;奔赴那不勒斯探访庞贝古城、打卡阿马尔菲海岸;于罗马触摸古罗马斗兽场,前往佛罗伦萨观赏文艺复兴传世名作,亲眼见证米开朗基罗《大卫》雕像。

首航庆典现场,维京还特意安排被联合国教科文组织列入人类非物质文化遗产的加泰罗尼亚传统叠人塔表演。两百余年历史的特色民俗表演层层堆叠、气势十足,不少中国游客举着手机记录,足不出船便能沉浸式感受在地特色文化。

穿上吃住娱乐和路上游览基本都不用花钱
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穿上吃住娱乐和路上游览基本都不用花钱

释放欧洲文旅全新商业信号

塔拉戈纳市长鲁本·比纽阿莱斯·埃利亚斯亲临首航仪式,对中国游客致以热烈欢迎。对欧洲港口城市而言,中国旅客的回归不仅能直接带动本地旅游消费,更搭建起城市对接全球市场的全新桥梁。

回顾维京深耕中国市场十年的历程,维京游轮中国区产品开发兼品牌高级总裁陈炜芸向@青木在德国 表示,品牌的稳步发展,依托于长期扎根中国市场的坚定布局。维京的本土化策略不局限于语言配套,更围绕中国旅客需求定制全流程船上体验,在适配国人出行习惯的同时,完整传递欧洲多元人文魅力。

如今品牌更将AI 技术融入全链条服务,在出行前、航程中、游览后分阶段精准推送定制化内容,包含出行筹备指南、目的地人文书单、特色游玩推荐等,细化每一处出行体验。

行业格局已然清晰:随着中国出境游市场持续回暖,欧洲邮轮行业针对中国客群的竞争只会愈发激烈。对此陈炜芸信心十足,维京不会盲目投身规模竞赛,而是坚守自身差异化定位。未来各大邮轮品牌或将形成清晰赛道划分,有的主打商务出行,有的深耕亲子度假,而维京将持续聚焦深度人文旅行,夯实文化体验核心特色。

面向长远,维京还将持续扩充适配中国旅客的欧洲航线版图,后续计划开拓北欧、波罗的海等全新目的地;预计至 2027 年,品牌欧洲游轮航线网络将覆盖近30 个国家、近百座特色目的地。